???? 1主動出擊,126名員工中大部分都是業(yè)務(wù)員,他們的任務(wù)就是去找那些當(dāng)?shù)叵M者感興趣、利潤較高的商家,就某一項產(chǎn)品或服務(wù),跟他-們談一個超大的折扣,用來做團(tuán)購,放在Groupon上面賣。商業(yè)模式 2每天給用戶提供的團(tuán)購項目只有一個,以服務(wù)業(yè)為主,如SPA、跳傘培訓(xùn)課程和高爾夫、滑雪、劃艇等戶外活動,大部分都是以4-6折的價格提供給消費者,有的甚至是一折,低價且還有時間限制,吸引相當(dāng)多的網(wǎng)友。
????3限人數(shù)“秒殺”,正是Groupon對于團(tuán)購的人數(shù)的嚴(yán)格限制,才使得用戶們有較大的熱情去動員各自的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),很多人甚至將這些信息搬上了Facebooke和Twitter來邀請好友來一起購買。
????超低價,搶!以往這樣的狀況大多發(fā)生在商場的折扣專區(qū),現(xiàn)在這一場景在美國團(tuán)購網(wǎng)站Groupon.com上得到再現(xiàn),用戶們瘋搶網(wǎng)站每天推出的諸如餐飲、SPA、跳傘以及高爾夫這樣的商品或服務(wù)機(jī)會。
????這個網(wǎng)站2008年11月上線,擁有126名員工,卻在7個月內(nèi)就實現(xiàn)了盈虧平衡,利潤率更是高達(dá)30%,2010年銷售額有望達(dá)到1億美元,正因為如此,Groupon剛剛從Accel資本、NEA等風(fēng)投獲得了3000萬美元的融資,公司市場估價為2.5億美元。
????每天一件限人數(shù)“秒殺”
????只要你在Groupon的網(wǎng)站上注冊,每天都會收到一封來自它的郵件,其中會提供你所屬地區(qū)餐館、溫泉、自行車店、電影院的優(yōu)惠信息等,例如用50美元優(yōu)惠券吃一頓價值75美元的晚餐,或以三分之一的價錢購買芝加哥小熊比賽的露天看臺位置。
????這些項目中很少有具體的折扣商品,而是以服務(wù)業(yè)為主,比如SPA、跳傘培訓(xùn)課程和高爾夫、滑雪、劃艇等戶外活動服務(wù)為主,大部分都是以4-6折的價格提供給消費者,有的甚至是一折。與有些同類網(wǎng)站提供八折、九折的項目,后來逐步演變成了廣告,吸引力反而不高的情況不同,Groupon每天給用戶提供的項目都只有一個,并還有時間限制,吸引力自然大得多。
????但若想得到它,還得湊夠足夠的人數(shù),在Groupon的網(wǎng)站上,當(dāng)某一項團(tuán)購產(chǎn)品推出會,它告訴用戶折扣的比例,人數(shù)限制以及截止日期,只有達(dá)到預(yù)定人數(shù),才有可能讓每個人都能享受到折扣價。
????大部分項目需要累積到75-90個左右才會成交,但奇怪的是,看起來似乎天天都成交了——也許正是Groupon對于團(tuán)購的人數(shù)的嚴(yán)格限制,才使得用戶們有較大的熱情去動員各自的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),很多人甚至將這些信息搬上了Facebooke和Twitter來邀請好友來一起購買。
????一個有趣的例子是,一個在芝加哥進(jìn)行的“跳傘培訓(xùn)課程”大折價,原本要229美元一次,現(xiàn)在只要128美元,這個幾乎折價一半的團(tuán)體價開出來之后,一天內(nèi)就有1600人報名。這家跳傘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)原本一年都只做6000個人的生意。
????勤勉業(yè)務(wù)員挖掘各地商品
????人多折扣大,商家們通常都會提“團(tuán)體優(yōu)惠”的概念,在行業(yè)的淡季,很多商家都愿意提供相應(yīng)的折扣來籠絡(luò)客人,但從哪里去找到這么多的消費者?
????Groupon主動出擊,在它的126名員工中,大部分都是業(yè)務(wù)員,分布在紐約、芝加哥、華盛頓、洛杉磯等26個主要城市,他們的任務(wù)就是去找那些當(dāng)?shù)叵M者感興趣、利潤較高的商家,就某一項產(chǎn)品或服務(wù),跟他們談一個超大的折扣,用來做團(tuán)購,放在Groupon上面賣。
????業(yè)務(wù)員的勤勉或許才是Groupon在7個月內(nèi)盈虧平衡的關(guān)鍵原因,他們立足于各個城市的本地化消費信息挖掘,充分調(diào)動了當(dāng)?shù)叵M者的需求,也滿足了商戶的需要。
????-記者眼
????三方共贏模式是否可復(fù)制?
????Groupon的商業(yè)模式就是通過利用網(wǎng)民獲取較大折扣的心理,促使他們通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的互動,自發(fā)為有需求的商家聚集足夠的消費者,而自己則從中獲得了平臺的服務(wù)費,但Groupon的野心不小,每次抽成的比例在30%-50%之間,留給商家的利潤所剩無幾,為何他們會接受?
????首先在于項目的精準(zhǔn)選擇,像餐廳、SPA、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的成本大部分是固定的,變動的是時間成本,閑置的時間不如以微利來填滿它,更何況,如果最后報名的人數(shù)沒有達(dá)到商家的期望,Groupon會在網(wǎng)站上給商家免費做24小時的廣告,對于商家而言,最差的情況也就是一個無本賺吆喝的交易,畢竟,采用傳統(tǒng)的廣告方式來做宣傳,商家不但對受眾群的信息所知甚少,還要繳納不菲的廣告費。因此,據(jù)Groupon網(wǎng)站說,有高達(dá)95%的商家都愿意再和Groupon進(jìn)行合作。
????Groupon的成功之處在于,他們可能在可成交的項目與免費的抓眼球項目之間達(dá)到了一個平衡,對它而言,價高利薄的項目是時不時刺激用戶的“棒棒糖”,但真正給它帶來利益回報的,卻是那些最大眾化的、利潤較高的項目。
????在當(dāng)前電子商務(wù)大熱的環(huán)境下,帶著新項目殺入這個領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該有足夠的智慧,Groupon的模式在限制用戶數(shù)量的機(jī)制上有點像國內(nèi)很多網(wǎng)店開展的“秒殺”活動,但如何選擇合適的商戶才是最大的學(xué)問,對于傳統(tǒng)的制造業(yè)、食品業(yè)、快速消費品行業(yè)的商家來說,Groupon的模式并不適用,尤其是在超市和專業(yè)賣場大量存在的前提下,在中國要做類似的項目,可能存在于北京、上海、廣州、深圳這樣的區(qū)域市場,而且一定要有充分的資源迅速占領(lǐng)它,不要給跟風(fēng)者任何的機(jī)會。 |