代售點(diǎn)只取票不賣票 電話訂票時(shí)間延長取票時(shí)間提前
電話訂票預(yù)售期調(diào)整為開車前5至10天 增加學(xué)生票電話訂票業(yè)務(wù)
廣鐵集團(tuán)從今日起，延長湖南地區(qū)節(jié)后電話訂票系統(tǒng)開放時(shí)間，各火車票代售點(diǎn)暫停售票，只辦理電話訂票的取票業(yè)務(wù)，以方便旅客購票，減少旅客在車站售票窗口盲目排隊(duì)，進(jìn)一步加大打炒工作力度。
據(jù)悉，開辦電話訂票業(yè)務(wù)的11個(gè)車站（長沙、衡陽、懷化、岳陽、婁底、邵陽、永州、郴州、常德、吉首、張家界）節(jié)后售票方案調(diào)整如下：
1.調(diào)整電話訂票預(yù)售期：從2月9日7時(shí)起，電話訂票的預(yù)售期調(diào)整為開車前5至10天（含當(dāng)天，原為3至10天）、各車站和集中售票點(diǎn)的預(yù)售期為6天。
2.延長電話訂票時(shí)間：電話訂票系統(tǒng)的開放時(shí)間調(diào)整為每日7時(shí)至24時(shí)（原為7時(shí)至23時(shí)）。
3.電話訂票取票時(shí)間提前：旅客于當(dāng)日12時(shí)前預(yù)訂的車票，必須于當(dāng)日24時(shí)前取票；旅客于當(dāng)日12時(shí)后預(yù)訂的車票，必須于次日12時(shí)前取票（原為訂票成功后次日24時(shí)前取票），逾時(shí)不取所訂車票將自動取消。
4.增加學(xué)生票電話訂票業(yè)務(wù)：學(xué)生可憑居民身份證件、選擇“學(xué)生”票種預(yù)訂車票，成功訂票后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)憑訂單號、居民身份證、學(xué)生證到車站設(shè)置的學(xué)生專窗或配備了學(xué)生優(yōu)惠卡識別儀的代售點(diǎn)窗口取票。
5.暫停代售點(diǎn)售票，改為電話訂票取票窗口：從今日起所有代售點(diǎn)窗口（包括春運(yùn)臨時(shí)增加的代售窗口）暫停售票業(yè)務(wù)，僅辦理電話訂票取票業(yè)務(wù)。代售點(diǎn)窗口取票時(shí)間為8時(shí)至24時(shí)，有條件的代售點(diǎn)在確保安全的前提下實(shí)行24小時(shí)不間斷取票；車站設(shè)置的取票窗口（包括集中點(diǎn)和站內(nèi)設(shè)置的取票窗口）實(shí)行24小時(shí)不間斷取票；車站設(shè)置的學(xué)生專窗及配備了學(xué)生優(yōu)惠卡識別儀的代售點(diǎn)窗口增加辦理學(xué)生票取票業(yè)務(wù)。
6.動車組（含高鐵動車組）、直達(dá)列車售票：預(yù)售期為20天（含當(dāng)天），其電話訂票的預(yù)售期為開車前5至20天，取票有關(guān)要求同上。
7.未開辦電話訂票業(yè)務(wù)試行實(shí)名制的6個(gè)車站（含株洲、溆浦、新化、耒陽、益陽和貴州省銅仁車站）售票方案調(diào)整如下：從今日起，按10天預(yù)售期發(fā)售車票；未試行實(shí)名制的其他車站由各站根據(jù)實(shí)際情況確定預(yù)售期，采取按逐日逐列滾動的原則發(fā)售車票；從今日起至另有通知時(shí)止，所有代售點(diǎn)窗口暫停售票業(yè)務(wù)。
8.取票規(guī)定：凡實(shí)行實(shí)名制的車站無論電話訂票取票還是窗口直接購票，除執(zhí)行每人限取一個(gè)訂單每人限購三張的規(guī)定外，還要求所購取的車票中必須有購、取票人本人的車票，即購、取票人必須是乘車人之一。(記者 蘇毅 通訊員 彭貴陽 蘇林）
溫馨提示
早中晚三時(shí)段電話訂票最佳
電話訂票最佳時(shí)段是什么時(shí)候？昨日，鐵路方面提醒，每日7時(shí)至8時(shí)、12時(shí)至13時(shí)、22時(shí)至23時(shí)三個(gè)時(shí)段，95105105、96020088兩條線路較為暢通，訂票成功率較高。
據(jù)悉，目前電話訂票的成功率達(dá)到了80%以上，但仍有潛力可挖。鐵路方面提醒，訂票前最好備齊證件和車次表、紙筆等。同時(shí)盡量使用座機(jī)撥打電話，因座機(jī)重?fù)芩俣瓤欤僮鞑灰壮鲥e(cuò)。（記者 蘇毅） | 
