《中國2010年上海世博會參觀須知》18日發布后，廣大民眾十分關心。一些觀眾誤將“參觀者憑一張門票可預約五個展館”的解釋，理解為只能參觀五個展館。對此，上海世博會組織者19日表示，世博園區實行“一票通”，參觀者憑票可免費參觀所有展館、觀看園區內所有文化演藝活動。推出預約服務，只是為了減少參觀者排隊等候時間。

根據世博會慣例，同時也是上海世博會為參觀者提供的一項重要服務，世博園區內部分展館和文化演藝活動提供預約服務。其中，中國國家館實行全預約，園區內其他展館和文化演藝活動實行部分預約。參觀者預約成功后，可在指定時間入館參觀，無需長時間排隊等候。

上海世博會組織者提醒參觀者，由于預約資源有限，同時也為了兼顧更多參觀者的權益，每位參觀者只擁有“一次綜合預約、五次單館預約”的權利。具體來說，中國國家館和五個主題館，參觀者只能選擇其中之一進行預約參觀。其他展館和文化演藝活動，參觀者最多可預約五次。除采取預約外，參觀者可正常排隊參觀展館和觀看演出。