????18日在上海宣布推出全國首臺全新“遠程智能柜員機——iTM”，實現“遠程智能柜面服務”新模式。

????交行方面表示，通過這臺機器，客戶不僅能自助辦理目前ATM機上的所有業務，還能通過視頻對話，享受遠程客服提供的24小時不間斷服務，實現網上買基金、外匯買賣等功能。企業客戶還能通過這臺機器提交貸款意向等。遠程智能柜員機不僅是將遠程渠道與柜面服務進行簡單地優勢互補，而是改變銀行傳統單一設備與單一柜面的服務模式，轉變成為以全行資源實時支撐的集約式在線服務模式，努力打造“全功能、全天候、面對面、類柜面”的微型智能網點，實現未來網點的“無人銀行，有人服務”。

????首批遠程智能柜員機將于上海、南京、廣州等城市進行先行布放。