2010年12月24日，在我市“窗口部門服務績效群眾大評議”活動中，對于群眾代表提出“低保戶一年的低保收入，不吃不喝也不夠交遺體火化的費用”的疑問，市民政局負責人回答稱：“如果殯儀館只提供基本服務，費用不會超出1000元?！?

一石激起千層浪。對于殯葬基本服務收費不超1000元的說法，不少市民表示質疑。“珊瑚”、“無名”、“山寨”等多位網友更是針對我市喪葬服務的收費問題，在“零距離問政”板塊及騎樓論壇發帖提出疑問，引起了網友的熱烈討論。一些網友更是紛紛曬出帳單，抨擊“不超1000元”的說法，有的網友更是直言：民政局負責人的回答是完全失實的！

隨后，《西江都市報》特別報道《千元殯葬只能“裸死”？》對殯葬服務收費進行了調查，剖析殯葬收費的標準，并從多方面分析造成殯葬行業壟斷而收費高的原因。而殯儀館的負責人接受記者采訪時也表示，會檢討與反思自身的工作，在某些時候業務員可能沒能與喪屬就殯儀服務的內容、價格各方面進行更仔細、耐心的溝通，以后會加強業務員素質與工作態度的培養，讓其服務更細致、更人性化。

《西江都市報》報道殯葬事件

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