????報(bào)案要及時(shí)
????獲得快速理賠的一個(gè)最重要的環(huán)節(jié)就是及時(shí)報(bào)案。客戶(hù)在發(fā)生保險(xiǎn)事故后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通過(guò)撥打中國(guó)人壽服務(wù)熱線(xiàn)95519或理賠服務(wù)電話(huà)0774-3836073進(jìn)行報(bào)案，也可以親臨柜面或委托他人進(jìn)行報(bào)案。我們?cè)诮拥匠鲭U(xiǎn)通知后，派出專(zhuān)人為您提供專(zhuān)業(yè)的理賠服務(wù)。
????醫(yī)療資料保存好
????為了確保理賠工作的順利進(jìn)行，客戶(hù)住院或門(mén)診治療期間，需保存好住院或門(mén)診收據(jù)、病歷資料、診斷證明、檢查報(bào)告等醫(yī)療資料。
????事故證明資料少不了
????索賠時(shí)需提供證明保險(xiǎn)事故性質(zhì)的相關(guān)證明，如《道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)》、公安局出具的事故證明、由相關(guān)單位出具的工傷事故證明等。
????若因發(fā)生保險(xiǎn)事故身故，索賠時(shí)還需提供的資料包括死亡證明（醫(yī)學(xué)死亡證明、活化證明或戶(hù)籍注銷(xiāo)證明這三項(xiàng)中的兩項(xiàng)）、受益人關(guān)系證明及受益人身份證明。
????基本資料莫忘掉
????在索賠時(shí)基本資料是必不可少的，申請(qǐng)理賠需備齊保單原件、被保人身份證明、委托身份證明及轉(zhuǎn)帳帳戶(hù)復(fù)印件等基本申請(qǐng)資料。
????理賠流程要知道
????理賠流程一般分為報(bào)案、申請(qǐng)、審核、結(jié)案四個(gè)流程，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，除了工作人員對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任核定之外，還需要客戶(hù)的積極配合。為了給您提供快速的理賠服務(wù)，請(qǐng)?jiān)趫?bào)案和索賠時(shí)提供有效的聯(lián)系方式，以便我們能在第一時(shí)間聯(lián)系到您。 | 
