????

為加強行風建設，提高服務能力，2013年9月6日，工行梧州分行到岑溪舉辦民主評議行風現(xiàn)場活動。 錢海濤 攝

??? 根據(jù)梧州分行根據(jù)廣西銀監(jiān)部門關于開展2013年度銀行業(yè)民主評議政風行風工作的通知精神和區(qū)分行有關文件規(guī)定，以及梧州市糾風辦《2013年民主評議政風行風活動實施意見》，工行梧州分行積極組織開展民主評議行風活動。

????一、強化組織領導，確保活動有序開展。按照“誰主管誰負責”的要求，在二級分行和轄屬各縣（市）支行均成立由“一把手”為組長的民主評議工作機構，形成“一把手”親自抓、分管領導具體抓、班子成員共同抓，監(jiān)察部門組織協(xié)調、相關職能部門分工負責和廣大員工共同參與的糾風工作機制，確保民主評議工作的有計劃、按步驟正常開展。

????二、及時制訂方案，確保“民主評議行風”活動真實有效。該行根據(jù)上級行關于“民主評議行風”活動的相關要求，并結合當?shù)亍凹m風辦”提出的“依法經(jīng)營、誠信服務、事務公開、服務質量、職業(yè)道德、整改落實”等六個方面，及時制定了《梧州分行民主評議行風活動工作方案》，對評議活動的指導思想、對象、內容、時間安排和方法步驟及工作要求等做了進一步明確。明確全行圍繞“規(guī)范收費、誠信服務、業(yè)務公開、辦事效率、服務設施和服務態(tài)度、客戶投訴處理、支持中小企業(yè)發(fā)展、廉潔自律”等八個方面的評議內容，扎實做好“動員部署、自查整改、綜合評價、總結統(tǒng)計”4個階段的各項工作。

????三、實行評改結合，確保評議活動取得實效。通過向社會各界群眾發(fā)放調查問卷測評、網(wǎng)絡測評、評議員測評等方式進行綜合測評，廣泛收集并認真梳理社會各界群眾尤其是廣大客戶的意見、建議和民主評議的結果，將解決群眾的熱點和難點問題放在首位，查找本單位在政風行風建設方面存在的問題和不足，并落實具體業(yè)務部門和責任人進行認真整改，做到邊評邊改，評改結合，將自查整改貫穿于民主評議活動全過程，確保評改工作取得實效。（薛萍）