????為向企業客戶提供優質、高效、安全的網銀服務工行，三季度以來，工行梧州岑溪支行在積極做好企業網銀產品服務推介的同時，認真做好企業網銀的售后服務工作。

????該行高度重視企業網銀的售后服務工作，從申請、注冊、安裝、下載、演示實行全程跟進，保證讓注冊的每家企業客戶都能順利使用網銀，利用網銀平臺進行各項業務自助辦理。對注冊完成后的客戶進行跟蹤式服務，通過電話和上門走訪等途徑，隨時了解客戶電子銀行產品的使用情況及存在問題。企業網銀客戶可以通過電話、QQ等方式獲得在線遠程協助或上門指導服務，幫助企業解決網銀疑難問題，解除客戶的后顧之憂，大大提高了客戶的滿意率。也促進企業網銀業務交易量的增長，不斷提高客戶滿意度。（吳宏思）