????近期，北京保監局在處理人身險消費者投訴中發現，大多數消費者在投保后將保單束之高閣，對保單內容及狀態關注不多，導致自身權益受損。為了維護投保人的合法權益，北京保監局近日提醒，購買人身險后應關注“四環節”。

????及時續費防失效

????按照合同約定繳納保費。人身險繳費方式一般分為躉繳和期繳，躉繳是一次性繳納全部保費，期繳需要定期繳納保費。需要定期繳費的產品通常約定有寬限期和復效期，超過寬限期仍未繳納續期保費的，保險合同效力中止，復效期內補交保費后可與保險公司協商恢復保險合同效力。為此，投保客戶應關注每期保費的繳納時間，在合同約定的期限內及時繳納續期保費，避免因未及時繳納保費導致保單失效而得不到應有的保障。

????保險報案有時限

????發生保險事故后及時告知。保險事故是指保險合同約定的保險責任范圍內的事故，人身險合同通常會設置保險事故通知條款，要求投保人、被保險人、受益人或其他有權領取保險金的人應于知道保險事故發生之日起一定時間內通知保險公司，如果故意或因重大過失未及時通知，導致保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的，保險公司對無法確定的部分將不承擔給付保險金的責任。

????因此，在發生保險合同約定的保險事故后，投保客戶應在合同約定的時限內及時通知保險公司，并按要求提交所需的理賠材料。

????出險勿忘辦理賠

????按約定領取保險金是人身險消費者的重要權利。市場上較為常見的有生存保險金、身故保險金和滿期保險金三種。三種保險金分別指被保險人生存之合同約定的時間或年齡時，被保險人死亡時，保險期滿時，被保險人或受益人可依約領取的保險金。因此，為保障投保客戶的切身利益，請在確認達到保險合同約定的條件時，及時按合同規定的方式申請領取保險金。

????個人信息變更應告知

????及時辦理聯系方式變更。為了使消費者了解自己享有的合同權利或應履行的合同義務，保險公司通常會提前通過信函或短信通知消費者繳納續期保費、領取年度紅利或生存保險金等保單權益。因此，如果投保客戶的地址、電話等聯系方式發生變化，請及時告知保險公司，以便保險公司及時與客戶聯系，更好地提供服務。 （據北京商報）