????到銀行取款，不料非但錢沒有取到手，錢還被轉(zhuǎn)賬了？據(jù)了解，隨著銀行新業(yè)務(wù)電子現(xiàn)金的逐步推廣，部分市民不大了解新業(yè)務(wù)，將電子現(xiàn)金選項(xiàng)錯當(dāng)取款，導(dǎo)致想提取的金額被圈存到電子錢包。
????5月2日中午，市民李小姐手持桂林銀行卡辦理跨行取款業(yè)務(wù)，在柜員機(jī)前她輸入需要提取的金額500元，然而，現(xiàn)金沒有如往常一樣吐出來，打印小票卻顯示交易成功。當(dāng)時取款銀行工作人員讓李小姐次日再來查詢，表示到時候清點(diǎn)柜員機(jī)核對現(xiàn)金數(shù)額就可以查清楚。次日，李小姐再次來到取款銀行，然而工作人員卻告訴她，經(jīng)過數(shù)目核對，柜員機(jī)里現(xiàn)金存取沒有出現(xiàn)差額，根據(jù)記錄，李小姐當(dāng)時辦理的是轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，建議她回到開卡銀行處理。
????取款為何變成了轉(zhuǎn)賬，而且居然轉(zhuǎn)賬不用輸入對方賬號也可以轉(zhuǎn)賬成功，錢到底轉(zhuǎn)去哪里了？著急的李小姐特地回到桂林銀行柜臺打印了近兩個月的流水賬單，顯示5月2日曾辦理500元轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。對此，前臺工作人員表示，根據(jù)流水賬記錄當(dāng)時辦理了轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，卡上已經(jīng)扣款成功，讓李小姐再次去取款銀行咨詢。
????錢到底去哪里了？心急如焚的李小姐撥通了銀行客服電話。客服中心告訴她500元是被圈存了，被轉(zhuǎn)到電子現(xiàn)金上了，這意味著錢還是自己的。李小姐在桂林銀行工作人員的幫助下圈提電子現(xiàn)金，看到500元回歸原位，“感覺有如失而復(fù)得”。至于為何取錢變成轉(zhuǎn)賬，工作人員解釋，也許當(dāng)時錯選了電子現(xiàn)金選項(xiàng)。
????同樣，前不久，張先生也遇到了辦理取錢業(yè)務(wù)卻被圈存的情況。三天后他到銀行解除圈存，將存款劃撥回自己的銀行卡上。
????5月15日，記者走訪中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等銀行網(wǎng)點(diǎn)自動柜員機(jī)區(qū)域，插入銀行卡后發(fā)現(xiàn)界面都增加了“電子現(xiàn)金”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)去其中就有一項(xiàng)叫做“圈存”的功能選項(xiàng)。此外，自動柜員機(jī)上也都貼有“金融IC卡信息惠民工程”標(biāo)識。
????針對這個電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)，銀行工作人員介紹，近期，隨著普通銀行卡升級換代成為帶芯片的金融IC卡，梧州不少銀行在移動支付方面進(jìn)行著一場“錢包的革命”，在已經(jīng)完成升級的終端上，各商業(yè)銀行都貼有“金融IC卡信息惠民工程”標(biāo)識。銀行系統(tǒng)升級換代后，支持電子銀行現(xiàn)金跨行圈存就是其中一個新增項(xiàng)目。
????無需輸入密碼就可以“閃付”完成交易，電子現(xiàn)金就是類似于網(wǎng)絡(luò)“閃付”的生活版。據(jù)銀行工作人員介紹，電子現(xiàn)金相當(dāng)于個人零錢包和電子錢包，持卡人將個人賬戶上的小額資金轉(zhuǎn)賬到電子現(xiàn)金賬戶后，只要在帶有閃付標(biāo)識的POS機(jī)上掏出IC卡無需輸入密碼，就能快速完成支付。金融IC卡電子錢包賬戶上限為1000元，與IC卡主賬戶分開。
????新興二路一家銀行的工作人員坦言，由于該種業(yè)務(wù)在梧州出現(xiàn)不久，暫時沒有像廣州等大城市一樣大范圍推廣，部分城市乘坐公交車也可以使用銀行卡中的電子現(xiàn)金“閃付”，目前梧州只有為數(shù)不多的商店開通了電子現(xiàn)金終端服務(wù)系統(tǒng)。
????對于不慎錯選電子現(xiàn)金圈存的儲戶，可以在柜員機(jī)上通過圈提交易，把電子現(xiàn)金中的部分或全部資金劃回到其在銀行的相應(yīng)賬戶上。需要提醒的是，由于電子現(xiàn)金賬戶無需密碼輸入即可完成交易，所以要提高安全警惕性，萬一卡遺失了，會被不懷好意的人刷掉電子現(xiàn)金賬戶上的資金。 | 
