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銀行取款變成轉賬?
銀行解釋,電子現金圈存為新業務,電子現金可“閃付”完成交易

http://www.hscy8.cn    2014-05-19 09:25    作者:    來源:梧州日報

????到銀行取款,不料非但錢沒有取到手,錢還被轉賬了?據了解,隨著銀行新業務電子現金的逐步推廣,部分市民不大了解新業務,將電子現金選項錯當取款,導致想提取的金額被圈存到電子錢包。

????5月2日中午,市民李小姐手持桂林銀行卡辦理跨行取款業務,在柜員機前她輸入需要提取的金額500元,然而,現金沒有如往常一樣吐出來,打印小票卻顯示交易成功。當時取款銀行工作人員讓李小姐次日再來查詢,表示到時候清點柜員機核對現金數額就可以查清楚。次日,李小姐再次來到取款銀行,然而工作人員卻告訴她,經過數目核對,柜員機里現金存取沒有出現差額,根據記錄,李小姐當時辦理的是轉賬業務,建議她回到開卡銀行處理。

????取款為何變成了轉賬,而且居然轉賬不用輸入對方賬號也可以轉賬成功,錢到底轉去哪里了?著急的李小姐特地回到桂林銀行柜臺打印了近兩個月的流水賬單,顯示5月2日曾辦理500元轉賬業務。對此,前臺工作人員表示,根據流水賬記錄當時辦理了轉賬業務,卡上已經扣款成功,讓李小姐再次去取款銀行咨詢。

????錢到底去哪里了?心急如焚的李小姐撥通了銀行客服電話。客服中心告訴她500元是被圈存了,被轉到電子現金上了,這意味著錢還是自己的。李小姐在桂林銀行工作人員的幫助下圈提電子現金,看到500元回歸原位,“感覺有如失而復得”。至于為何取錢變成轉賬,工作人員解釋,也許當時錯選了電子現金選項。

????同樣,前不久,張先生也遇到了辦理取錢業務卻被圈存的情況。三天后他到銀行解除圈存,將存款劃撥回自己的銀行卡上。

????5月15日,記者走訪中國銀行、建設銀行、農業銀行等銀行網點自動柜員機區域,插入銀行卡后發現界面都增加了“電子現金”選項,點擊進去其中就有一項叫做“圈存”的功能選項。此外,自動柜員機上也都貼有“金融IC卡信息惠民工程”標識。

????針對這個電子現金業務,銀行工作人員介紹,近期,隨著普通銀行卡升級換代成為帶芯片的金融IC卡,梧州不少銀行在移動支付方面進行著一場“錢包的革命”,在已經完成升級的終端上,各商業銀行都貼有“金融IC卡信息惠民工程”標識。銀行系統升級換代后,支持電子銀行現金跨行圈存就是其中一個新增項目。

????無需輸入密碼就可以“閃付”完成交易,電子現金就是類似于網絡“閃付”的生活版。據銀行工作人員介紹,電子現金相當于個人零錢包和電子錢包,持卡人將個人賬戶上的小額資金轉賬到電子現金賬戶后,只要在帶有閃付標識的POS機上掏出IC卡無需輸入密碼,就能快速完成支付。金融IC卡電子錢包賬戶上限為1000元,與IC卡主賬戶分開。

????新興二路一家銀行的工作人員坦言,由于該種業務在梧州出現不久,暫時沒有像廣州等大城市一樣大范圍推廣,部分城市乘坐公交車也可以使用銀行卡中的電子現金“閃付”,目前梧州只有為數不多的商店開通了電子現金終端服務系統。

????對于不慎錯選電子現金圈存的儲戶,可以在柜員機上通過圈提交易,把電子現金中的部分或全部資金劃回到其在銀行的相應賬戶上。需要提醒的是,由于電子現金賬戶無需密碼輸入即可完成交易,所以要提高安全警惕性,萬一卡遺失了,會被不懷好意的人刷掉電子現金賬戶上的資金。

編輯:鐘笑瑩 黃東瑩    

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