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對汽車銷售潛規(guī)則說“不”
梧州工商部門規(guī)范梧州汽車經(jīng)營行為

http://www.hscy8.cn    2014-06-27 09:25    作者:見習記者 朱元冬 通訊員 陸宏敏    來源:西江都市報

????西江都市報訊 (見習記者 朱元冬 通訊員 陸宏敏)6月24日,梧州市工商行政管理局邀請了全市34個汽車品牌經(jīng)銷商召開企業(yè)座談會。圍繞如何規(guī)范汽車銷售的問題,與會人員表示將加強汽車銷售服務,杜絕非法強制交易等行為。會后,工商局還派出執(zhí)法人員到市區(qū)各大品牌汽車4S店進行專項檢查,暫未發(fā)現(xiàn)有捆綁銷售現(xiàn)象。

????據(jù)了解,工商部門曾在梧州處理過關于汽車捆綁銷售的消費投訴案例。如今,部分4S店濫用市場地位、搭售商品、強制消費,成為汽車銷售行業(yè)的潛規(guī)則。而且,搭售的方式、品種多種多樣,比如,不在4S店買保險就不能享受購車優(yōu)惠、不給辦臨時牌照、不能貸款,有的4S店甚至表示不在店內(nèi)買保險就不賣車。對此,工商部門表示,汽車銷售店違背購買者意愿搭售商品或附加其他不合理條件,賣新車搭配捆綁銷售的行為,已經(jīng)涉嫌強制搭售,是一種強制消費現(xiàn)象,違反了消費自愿原則,消費者有權(quán)拒絕。凡遇到消費者有關汽車配件質(zhì)量和汽車銷售行為的咨詢、申訴和舉報,工商執(zhí)法人員將及時受理。

????針對市內(nèi)汽車銷售企業(yè)的銷售行為是否符合相關法律法規(guī)規(guī)定的問題,工商部門表示,將加強品牌汽車銷售企業(yè)信用監(jiān)管,嚴把準入關口、規(guī)范經(jīng)營行為。繼續(xù)加強對汽車銷售格式合同進行跟蹤檢查,審查合同的條款內(nèi)容,看其是否存在以不平等格式條款加重消費者負擔和減免自身義務行為,并規(guī)范格式合同,查處霸王條款,保障消費者的合法權(quán)益。

編輯:黃東瑩 鐘笑瑩    

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