在南中社區(qū)，供電局的工作人員為居民提供相關(guān)咨詢服務(wù)。
西江都市報(bào)訊 （記者 吳艷虹 文并攝） 10月15日上午9時(shí)30分，萬(wàn)秀區(qū)南中社區(qū)里聚集了不少等待咨詢的居民。原來(lái)，從今年9月開(kāi)始，每逢周三上午9時(shí)30分至11時(shí)30分，梧州供電局萬(wàn)秀分局就會(huì)派出一名工作人員來(lái)到南中社區(qū)，收集居民關(guān)于電力方面的意見(jiàn)和建議，并提供咨詢服務(wù)。這一便民服務(wù)，得到了社區(qū)人員和居民的認(rèn)可，他們都希望可以持續(xù)開(kāi)展這類活動(dòng)。
記者在南中社區(qū)的大廳內(nèi)看到，一張標(biāo)示著“南中社區(qū)供電服務(wù)站”的桌子上，擺放著各種關(guān)于電力知識(shí)和政策的宣傳冊(cè)、申請(qǐng)單。一本藍(lán)色的意見(jiàn)簿上寫(xiě)滿了居民提出的意見(jiàn)和建議，還有處理結(jié)果等信息。
據(jù)了解，居民的大部分意見(jiàn)都集中在電表更名過(guò)戶的問(wèn)題上。由于南中社區(qū)是一個(gè)老城區(qū)，出租戶多，產(chǎn)權(quán)歸屬于兩至三方的民宅也多，因此，在電表更名過(guò)戶時(shí)就會(huì)出現(xiàn)提供不了相關(guān)證件，或聯(lián)系不上其他產(chǎn)權(quán)方的現(xiàn)象。對(duì)此，供電部門的工作人員進(jìn)行了耐心的解答。
“我應(yīng)該帶什么資料和去哪里申請(qǐng)辦理免費(fèi)電量？”居住在居仁路中一巷的低保戶李連玲向供電局工作人員李筱妍咨詢。李筱妍翻開(kāi)《廣西居民階梯電價(jià)相關(guān)政策及解答》，說(shuō)：“低保戶、五保戶可憑民政部門頒發(fā)的有效證件、身份證件到大中路的營(yíng)業(yè)大廳辦理申請(qǐng)免費(fèi)電量的手續(xù)。”原來(lái)，李連玲家中有四名低保戶人員，按照優(yōu)惠政策，每個(gè)月共可享受40千瓦時(shí)的免費(fèi)電量。在計(jì)算每個(gè)月用電量時(shí)，供電局的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)會(huì)從該用戶的實(shí)際用電量中扣除40千瓦時(shí)。
“我的鄰居劉阿姨年紀(jì)大了，不跟兒女一起生活，家里只有固定電話，沒(méi)有手機(jī)，怎樣辦理免費(fèi)短信的開(kāi)通？”家住小南路西二巷的居民梁展卿問(wèn)。李筱妍回答：“可讓劉阿姨把子女的手機(jī)號(hào)碼告知社區(qū)工作人員，每個(gè)月的電費(fèi)信息就會(huì)發(fā)送到相應(yīng)的手機(jī)號(hào)碼上。也可以到營(yíng)業(yè)廳打印詳單，或撥打熱線電話95598查詢。”
據(jù)悉，梧州供電局萬(wàn)秀分局還在民主社區(qū)、桂北社區(qū)、云龍社區(qū)、藍(lán)天社區(qū)、富安社區(qū)、寶石社區(qū)共7個(gè)社區(qū)公共服務(wù)中心設(shè)立了“供電服務(wù)站”，并輻射至周邊社區(qū)，其他社區(qū)的居民可就近到以上服務(wù)站進(jìn)行咨詢。 | 
