????為加強對公客戶回單業務管理，提高業務效率，今年以來，工行梧州蒙山支行全力推進對公客戶回單自助打印業務，取得較好的效果。

????在業務推廣過程中，該行注重分類營銷，將回單打印需求比較大的客戶作為重點優先，以點到面，延伸到每一個有效的對公帳戶。發揮培訓效果，以網點作為大本營，大堂經理作為沖鋒軍抓住單位財務到網點辦理業務領取回單的時機，進行自助回單打印業務的推廣，一站跟蹤到底，指導客戶填單蓋章簽約并及時指導客戶初次使用。同時，為提高客戶接受度和滿意度，該行注重做好對公客戶回單業務的綁定工作，充分運用系統功能，通過參數設置為客戶提供回單的個性化服務定制，讓客戶對我行的自助回單打印的方便高效快捷有一個親身的感受，提高客戶的認同感和主動配合意識，在客戶群中建立良好的口碑。（莫江若蕓）