????近年來，工行梧州分行在反假貨幣工作中一直保持防假反假打假的的高壓態勢，及時傳達人行和上級行的相關文件要求和指示，要求各網點嚴格按照這一要求執行，不得有任何松懈。

????該行加強反假幣工作管理，從制度建設、假幣收繳、假幣保管、假幣解繳、真偽鑒定、公示內容、從業人員業務素質等方面對轄內網點反假幣工作再次進行明確，促使該行反假幣工作制度化、流程化、規范化。增強臨柜人員反假意識，要求現金從業人員按照有關規定和操作流程辦理現金業務，發現疑點重新復核檢驗和換人復審，嚴格把好假幣流入關口；嚴格要求臨柜人員按照收繳假幣的操作規程辦事，對于發現的假幣，堅決沒收，絕不講情面，嚴禁假幣再出銀行門。同時要求做好“主動告知客戶、禮貌講清原因、雙人鑒定確認、加蓋假幣戳記、填寫收繳憑證”等規范化操作程序，針對客戶誤收假幣的苦惱以及被沒收的想不通等，于細微處進行溝通，通過換位思考，耐心細致的做好思想工作，消除客戶在收繳假幣工作中的想法、顧慮，贏取客戶對假幣收繳工作的關心、支持、諒解與合作 。 （林文）