西江都市報訊 12月12日，筆者在梧州火車站聽到工作人員反映，自從網絡訂票預售期調至60天后，每天都接到有不少市民或旅客訴，反映在網上購票時由于搞錯訂票的順序，有很多訂票不成功，再到車站咨詢，影響了售票員的正常工作。對此，車站的有關專業人士進行了解答。

據介紹，廣大市民想要在www.12306.cn網站上購票，必須先注冊為網站用戶，注冊時需要填寫基本信息（必須填寫用戶名、密碼）、詳細信息（必須填寫真實姓名、證件類型和證件號碼）、聯系信息（必須填寫手機號碼和電子郵件）。網站提示身份信息核對狀態為“已通過”、“請報驗”、“預通過”的注冊用戶，可以為自己或他人購票。

登錄后，可將朋友、親人添加為常用聯系人（乘車人），準確輸入其姓名、有效身份證證件號碼，網站提示其身份信息核驗狀態為“已通過”、“請報驗”、“預通過”的，即可購票。

如果按上述方法，網站提示身份信息核對狀態為仍“未通過”的注冊用戶、常用聯系人（乘車人），需先修改并確認網站www.12306.cn所填寫的身份信息內容，與二代居民身份證的信息保持一致。保存后還是顯示“待核驗”狀態的，就需持二代居民身份證原件，到火車站售票窗口或鐵路代售點，辦理身份信息核驗。

網站身份信息核對狀態為“未通過”、“待核驗”的注冊用戶，不能添加常用聯系人（乘車人），也不能購票。

據了解，一般情況下，二代居民身份證是可以通過自動識讀設備自動識讀的。若不能通過二代居民身份證識讀，則不能辦理身份信息核驗，需到發證機關換證后再予辦理。

值得注意的是，無論在網上訂火車票成功與否，都必須先注冊再核驗。需要到車站售票窗口或代售點幫助辦理核驗的市民，也同樣需要在網上先注冊。常用聯系人（乘車人）身份信息核驗，還需要提供注冊人的身份信息。否則，市民即使到了車站，也會因無法辦理身份證信息核驗而耽誤了購票。（羅 敏）