???? 今年以來，工行梧州分行實施精準服務推進工行信使業(yè)務發(fā)展，充分利用現(xiàn)有的各種渠道，通過網(wǎng)點LED屏滾動顯示、配發(fā)宣傳折頁、客戶免費體驗等方式加大業(yè)務宣傳，使客戶了解工行信使的服務功能和渠道，引導客戶全面掌握和正確使用，提升客戶對工行信使的認知度和認可度。別一方面，做好目標客戶的優(yōu)質(zhì)服務體驗。工銀信使在同業(yè)中服務定價低，服務功能全的特點，把業(yè)務營銷與客戶服務體驗有機結合。同時，注意服務技巧，做好客戶產(chǎn)品使用提示，告知免費試用體驗工銀信使服務三個月的客戶，可以在期滿后可自主決定保留或前來網(wǎng)點取消信使服務，以免造成因解釋不到位引發(fā)的聲譽風險。