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工行梧州分行抓大不放小 積極發展跨境人民幣業務

http://www.hscy8.cn    2015-12-09 18:06    作者:徐穎靜    來源:梧州零距離

????當前人民幣波動較大,為有效發展國際業務,工行梧州分行認真分析和梳理當地客戶,部署營銷措施,積極發展跨境人民幣業務。

????根據當前形勢,工行梧州分行重新摸排客戶,實行名單制精準營,在風險可控情況下,高效辦理業務。前臺業務人員每日查詢報文或單證收匯時,若發現大額外幣匯入,及時上報,相關人員了解境外機構實時匯率報價后,即刻計算出境內外金額差異,第一時間聯系客戶征詢辦理跨境人民幣業務意愿,待征得客戶同意后立刻鎖定報價,快速完成后續業務操作。在整個業務辦理環節上,該行員工用實際的收益吸引客戶,高效的辦事效率提升客戶滿意度,在客戶真實嘗到該項業務“甜頭”的同時又增加該行跨境人民幣業務結算量,實現銀企雙贏。

????同時,該行注重跟蹤維護客戶,提升自身能力,加大宣傳力度。通過與客戶密切聯系,了解客戶貨幣資金動態,為辦理跨境人民幣業務做好鋪墊。同時,要求相關業務人員關注國際動態和實時匯率變動情況,做到客戶有問即有答,隨時根據境內外情況為客戶制定有利措施,并借助LED滾動欄、宣傳折頁、短信等平臺,加大對跨境人民幣和金融產品的宣傳力度,為客戶耐心解讀出口相關政策要求、海關報關程序等內容,以便于客戶辦理跨境人民幣業務,讓客戶切身體會到該行專業的服務。

編輯:黃東瑩 鐘笑瑩    

 

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