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巾幗不讓須眉的女快遞

http://www.hscy8.cn    2016-01-29 11:38    作者:記者 李靜 通訊員 李靜機 王宏基    來源:西江都市報

?何萍萍通過電話通知收件人取快件。

???? 西江都市報記者 李靜 文/攝 通訊員 李靜機 王宏基

???? 在大多數人的印象中,收派快件是辛苦的體力活,遇上搬運大件的快遞包裹時更不是件易事,所以常見的快遞員幾乎都是清一色男性。

????但在申通快遞梧州公司長洲區營業廳,卻有唯一一名女快遞員。她叫何萍萍,今年42歲,與營業廳里的男快遞員比起來,卸貨、裝貨、收派件并無差別,“巾幗不讓須眉”的表現獲得同事與客戶的一致好評。

????棄安逸工作當快遞員

????早些年何萍萍在廣東工作,后來女兒要上小學了,她便回到了梧州,2012年7月,來到申通快遞梧州公司做財務工作。看著公司快遞員每個月憑借自己的努力掙取好幾千塊錢時,當時月薪不足兩千元的何萍萍有了轉做快遞員的想法,“家里經濟壓力比較大,如果我當快遞員的話,就可以多掙點錢,因為這一行就是多勞多得。”何萍萍說。

????2014年2月,何萍萍當起了快遞員,成為申通快遞梧州公司唯一一名女快遞員。

????起初,對于繁忙的快遞工作,瘦小的何萍萍并不適應,當快遞員的第一個月,她就瘦了整整十斤。她每天早出晚歸,駕駛著載有快遞箱的女裝摩托車,輾轉在不同的小區和單位收件、派件。憑借著吃苦耐勞的精神和高效的工作效率,何萍萍很快適應了快遞員的工作節奏。

????服務周到獲客戶好評

????何萍萍認為,態度好、及時、價格公道是贏得客戶好評和回頭率的竅門。

????近日的一天上午,何萍萍來到新興三路一個車庫,認真地替市民李女士打包從梧州寄往重慶的包裹,拆箱驗貨、密封打包、稱重、收費、填單……看著何萍萍熟練的動作,寄件人李女士頻頻夸贊。在李女士看來,女快遞員本來就比較少,而且能達到何萍萍這種優秀服務態度的更是難得。

????“何萍萍這個快遞員非常好,隨叫隨到,服務很周到,價格也很公道。”據李女士透露,自從她認識何萍萍之后,每次寄東西都會請她過來收件,此外,其所在單位的年輕同事,幾乎都是請何萍萍收件。很多員工都說:“收件就找何萍萍。”

????很多快遞員都是在客戶樓下等待收發快遞,而何萍萍的服務比較貼心,經常到客戶家中或者所在單位辦公室收發快遞。很多時候,即便有些客戶沒有提出送快遞到住宅樓上的需求,她也會親自送到客戶家中。對此,她并不覺得辛苦,因為她認為,把快遞送到客戶家中不僅方便收件人,也能節約她送快遞的時間,這樣就能早一點到下一個地方去送快遞了。

????吃苦耐勞又樂于助人

????自從當了快遞員,何萍萍兩年多都沒有睡過一個午覺,每天派件都保持在100件左右,最多的一天達到了300件,這個數量即使是在男快遞員看來,也是蠻拼的。

????每天午飯過后,何萍萍又繼續送快遞,然后到營業廳等待分揀當天中午到達的快遞,之后繼續派件。為了能盡量在當天將快遞送到客戶手中,何萍萍幾乎從未在下午六點鐘準時下班,快遞量大的時候,甚至忙到晚上八九點。但何萍萍并未覺得辛苦,因為她認為有付出才會有收獲。

????在申通快遞梧州公司長洲區營業廳內,何萍萍是出了名的熱心腸。有事請假的快遞員經常拜托她幫忙收發其片區的快遞,她也十分樂意幫忙,有時候同事忙不過來時,她也會主動提出幫忙,她與同事相處得十分融洽。該營業廳的經理李先生說:“何萍萍在我們營業廳的業務量排名也是數一數二的。平時男快遞員做的苦力活,她也會去做,從來不會因為自己是女的就找借口推托。”

????雖然快遞員的工作很辛苦,但是,每當何萍萍想到家人以及客戶臉上的笑容,她就會感到很滿足。“干一行,愛一行。既然我當了快遞員,就會認真把它做好。”何萍萍笑著說。

編輯:黃東瑩 鐘笑瑩    


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