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春節(jié)紅包大戰(zhàn)才結(jié)束，支付市場又燃起了新一輪硝煙。五大行宣布轉(zhuǎn)賬免費、Apple Pay攜手銀聯(lián)和各家銀行兇猛來襲。支付大戰(zhàn)背后受益的毫無疑問是消費者，隨著銀行強勢推線上轉(zhuǎn)賬免費，大家對互聯(lián)網(wǎng)支付更劃算的概念或許要改變一下了。
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網(wǎng)絡(luò)配圖
五大行推轉(zhuǎn)賬免費
近日，工、農(nóng)、中、建、交五家銀行在“加強賬戶管理，推進普惠金融”聯(lián)合簽約及新聞發(fā)布儀式上宣布決定，從即日起陸續(xù)對客戶通過手機銀行辦理的轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)，無論是跨行還是異地都免收手續(xù)費。五家銀行同時承諾，對客戶5000元以下的境內(nèi)人民幣網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費。
相比銀行的免費攻略，向來以“普惠”和免費吸引用戶的互聯(lián)網(wǎng)支付卻罕見地開始收費。微信在春節(jié)后第一周宣布，對微信零錢提現(xiàn)收取手續(xù)費，引起不少消費者的非議。此外，雖然目前支付寶手機錢包轉(zhuǎn)賬仍舊免費，但PC端轉(zhuǎn)賬需要收取一定手續(xù)費，2小時到賬按照轉(zhuǎn)賬金額收取0.2%的手續(xù)費，次日到賬收取0.15%轉(zhuǎn)賬手續(xù)費，最低2元，最高25元。而不少銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)目前卻是全免費的。
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銀聯(lián)力爭
互聯(lián)網(wǎng)支付市場
各家銀行除了免費招數(shù)，還帶著大殺傷力“武器”來撬開市場——當下硝煙四起的移動支付市場最熱門的話題莫過于銀聯(lián)攜HCE云閃付及蘋果、三星兩大巨頭正式向支付寶、微信支付宣戰(zhàn)，攪動移動支付市場格局。
“此前，銀聯(lián)與三大運營商中國移動、中國聯(lián)通和中國電信都曾經(jīng)推過NFC近場支付，但未在國內(nèi)掀起熱潮，反而是支付寶和微信的線下掃碼支付，由于便捷和優(yōu)惠多，短時間內(nèi)便搶占了線下小額消費的市場。此次Apple Pay的推出或?qū)⒋蚱苾纱缶W(wǎng)絡(luò)巨頭壟斷的市場格局。”有銀行卡部人士分析指出。
目前包括麥當勞、肯德基、德克士、全家便利、7-11便利、羅森便利在內(nèi)的連鎖商戶都支持銀聯(lián)“云閃付”，銀聯(lián)表示正在加快向全國商超等各種應(yīng)用場景普及。根據(jù)銀聯(lián)提供的數(shù)據(jù)，2015年四季度銀聯(lián)卡非接交易同比增長8倍多。
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用“免費”
提高用戶粘度
據(jù)易觀智庫統(tǒng)計，截至2015年第三季度，支付寶以71.51%的市場占有率占據(jù)移動支付市場首位，騰訊的財付通位列第二，市場份額為15.99%，比上季度增加2.91個百分點，兩者合計市場占比超過了85%。銀聯(lián)商務(wù)的移動支付市場份額僅為0.49%，位居全國第八。
有股份制銀行內(nèi)部人士坦言，而從長遠來看，流量粘性帶來的延伸業(yè)務(wù)爆發(fā)則是近年阿里和騰訊在金融領(lǐng)域快速發(fā)展的核心優(yōu)勢，這或是銀行近期不斷發(fā)力支付市場的重要原因。
可以說，銀行看中的不僅僅是支付業(yè)務(wù)。銀行實施轉(zhuǎn)賬免費，其本身業(yè)務(wù)增量是次要的，關(guān)鍵在于提高用戶的黏性。現(xiàn)在第三方支付擁有更低的使用成本，更好的消費環(huán)境和更好的消費體驗，他們的客戶黏性不斷增高，某種程度上使銀行在移動支付這塊的份額縮減。如果銀行不積極應(yīng)對的話，銀行支付就有可能成為通道化或者邊緣化產(chǎn)品。 （據(jù)南方日報） | 
