近日,我行發(fā)現(xiàn)有不法分子冒充我行官方服務(wù)號碼95533向客戶發(fā)送短信，以信用卡調(diào)額、積分折現(xiàn)等為名，誘騙客戶登陸釣魚網(wǎng)站，騙取銀行卡信息，實施網(wǎng)絡(luò)盜刷。

對此,我行鄭重申明, 我行的官方網(wǎng)站網(wǎng)址為：www.ccb.com，手機(jī)網(wǎng)頁網(wǎng)址為：m.ccb.com，龍卡信用卡積分兌換活動官方網(wǎng)站網(wǎng)址為：jf.shop.ccb.com，“ccb”前后無任何字母、數(shù)字。目前,我行調(diào)額申請渠道只包括短信自助申請、網(wǎng)銀在線申請和自助語音申請，沒有開通短信登陸鏈接地址申請的方式。我行積分兌換不會進(jìn)行“虛擬扣款”，持卡人需警惕含有支付信息的短信。如對收到的我行95533等相關(guān)短信存在疑問，持卡人可向我行核實。

持卡人如泄露了個人和信用卡信息，請及時核對卡片交易情況，確認(rèn)信用卡有否發(fā)生盜刷。盡快致電我行客服熱線4008200588及時凍結(jié)卡片并要求換卡。如泄露了密碼，需盡快修改。如果已經(jīng)發(fā)生盜刷損失，接到客戶電話后,我行會協(xié)助持卡人向公安機(jī)關(guān)報案，積極聯(lián)絡(luò)第三方平臺請求其退款。

為了提升網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，目前,我行網(wǎng)銀消費(fèi)交易除了要輸入信用卡卡號，還可以通過網(wǎng)銀盾或者短信驗證碼進(jìn)行交易驗證；我行也通過實時監(jiān)控機(jī)制7*24小時對可疑交易進(jìn)行監(jiān)控。

持卡人平時用卡時應(yīng)注意不要將信用卡交給他人保管，防止信息泄露，也不要輕易透露密碼、驗證碼，注意手機(jī)的安全保護(hù)。

針對目前不法分子利用主機(jī)和筆記本電腦建立偽基站，冒充我行官方服務(wù)號碼95533向客戶發(fā)送虛假短信的行為, 我行會及時向公安部門舉報線索，嚴(yán)打虛假短信詐騙客戶的犯罪活動,我行也持續(xù)通過微信、微博、網(wǎng)站、網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏等渠道向客戶推送風(fēng)險提示和安全用卡知識。