“你好，你店鋪的東西超出門檻范圍，占到公共道路上了，請馬上把東西收回去。”“你店里的廣告牌涉嫌違規占道擺放，請立即搬走。”……3月7日早上8時許，市城市管理執法支隊長洲執法大隊三中隊的黃惠瑩和同事們開始了一天的執法巡查工作，對違法違規行為進行教育勸導。

3月7日，在新湖一路，城管執法人員黃惠瑩和同事們教育勸導占道、跨門檻經營和違規設置廣告牌的當事人改正錯誤，停止違規行為。梁萍 攝

占道亂擺賣、跨門檻經營、違規設置廣告牌等行為都是城管執法部門的整治對象。黃惠瑩所在的中隊負責從西環路、龍山路到新興二路，再到新聞路、珠寶路、新湖一路和金湖北路等多個路段的執法整治工作，執法范圍超過十公里。

她和同事們每天就沿著各條道路逐一進行巡查，發現有相關違法違規行為，就上前進行教育勸導，要求當事人馬上進行整治，拒不整改的下發整改通知書，屢教不改的就暫扣占道物品，作進一步處理。

“大部分當事人都比較配合，能夠馬上停止占道和違規行為，積極做出整改。”黃惠瑩說。近年來，我市持續加強市容環境綜合整治工作，城市管理執法成效較為顯著，占道亂擺賣、跨門檻經營等城市亂象大為減少。作為城管執法隊伍中的一員，看到這樣的變化，黃惠瑩還是挺有成就感的。

雖然從事城管執法工作不到兩年時間，黃惠瑩已經感受到城管執法人的不易。城管人每天都要上街開展執法巡查工作。一些占道亂擺賣現象容易出現反復，他們就得不厭其煩進行教育勸導，耐心跟當事人講道理，直到取得當事人的理解，讓其承認錯誤并改正錯誤為止。一些違法當事人屢教不改，城管人就要多巡查幾遍，并加強中午和晚上的巡邏值守，不給違法人員鉆空子的空間。

“工作很枯燥，需要特別多的耐心和堅守，還經常遭受不配合我們工作的人的白眼和謾罵。”黃惠瑩說。有時候他們一個上午就要走上萬步，往返于各條街道上，持續而又重復地對占道違法行為進行教育勸導，開展查處整治工作。不過，她和同事們都在堅持著。她說，只要穿上城管執法制服，一種責任感就油然而生，支撐她勇敢地走上前去與違法違規行為作“斗爭”。

當前，我市正在開展環境綜合整治月，城管執法人員更忙了，在城市管理要求不斷提高的大背景下，他們用依法行政和人性化執法相結合的方式，通過自己的辛勤執法，從點滴做起，遏制城市亂象，促進改善市容環境。