梧州零距離網(wǎng)-西江都市報(bào)訊（記者 蒙敏瑩 通訊員 廖衍君）“謝謝你們的幫忙，我母親的事情已經(jīng)順利得到解決了，老人不安的心也放松了下來(lái)。”4月15日，家住梧州市蝶彩二路蝶山里一級(jí)的居民陳女士來(lái)到蝶彩社區(qū)，向社區(qū)工作人員表達(dá)了自己的謝意。

事情還要從數(shù)天前說(shuō)起。幾天前，陳女士憂心忡忡地來(lái)到社區(qū)求助。原來(lái)，陳女士的母親林婆婆已經(jīng)超過(guò)80歲了，屬于可享受相應(yīng)高齡津貼的老人。然而，由于年事已高且記憶力下降，林婆婆忘記了領(lǐng)取高齡津貼的銀行卡的密碼，已經(jīng)數(shù)月無(wú)法領(lǐng)取相關(guān)款項(xiàng)了。但林婆婆又行動(dòng)不便，無(wú)法出門(mén)前往銀行辦理密碼更換的手續(xù)。無(wú)奈之下，陳女士只能來(lái)到社區(qū)，請(qǐng)社區(qū)的工作人員為她想想辦法。

“獲悉情況后，我們多途徑進(jìn)行了解、聯(lián)系，希望能幫助老人解決難題。”蝶彩社區(qū)主任郭韶明表示，最終，社區(qū)的工作人員了解到，發(fā)放高齡津貼的金融機(jī)構(gòu)曾提出可以為行動(dòng)不便的居民提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。社區(qū)工作人員便引導(dǎo)陳女士前往發(fā)放相關(guān)金融機(jī)構(gòu)，申請(qǐng)上門(mén)服務(wù)。很快，金融機(jī)構(gòu)的工作人員來(lái)到了林婆婆的住所，為她辦理了相關(guān)手續(xù)，順利解決了困擾老人數(shù)月的難題。

“民生無(wú)小事。”郭韶明說(shuō)，接下來(lái)，社區(qū)還將繼續(xù)與相關(guān)的金融機(jī)構(gòu)聯(lián)合，為轄區(qū)更多有需要的居民提供貼心的便民服務(wù)。