梧州零距離網-西江都市報訊（記者 謝韻 通訊員 盧軍）服務窗口不足、等待時間較長，以及服務質量參差不齊等問題，是目前部分行政服務窗口存在的“硬傷”。為了梳理并解決窗口服務效能提升的梗阻問題，5月11日，市人力資源和社會保障局舉行人社系統窗口服務“黨員干部行動學習現場觀摩”活動。 “群眾對于經辦流程不太了解算是問題之一”“我覺得窗口工作人員的性格、態度，有時候也容易讓辦事的群眾產生誤會”……活動開始后，18名服務在一線窗口的人社局工作人員分成兩隊，大家你一言我一語地指出窗口服務工作中存在的問題，并將問題進行了歸類。在查找問題、提出對策后，兩隊成員還通過情景表演的方式，將窗口服務工作中出現的焦點問題進行現場演繹，并將想出的應對之策運用其中，以檢驗相關方式方法是否有效。 據悉，此次活動是市人社局深入貫徹落實自治區黨委組織部“行動學習進支部”，以及梧州市委關于“作風興市”工作要求的一項有力舉措。市人社局黨組書記、局長秦曉寧表示，通過行動學習這種方式，能進一步梳理人社系統在民生服務方面存在的突出問題，促進窗口服務效能提升。 
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