梧州零距離網(wǎng)-西江都市報訊（記者 謝韻）“今年去打了三次針，但每次的經(jīng)歷都不愉快。”5月18日，網(wǎng)友“l(fā)yy1011”通過梧州零距離網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)問政平臺，反映自己在萬秀區(qū)角嘴社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心給孩子接種疫苗時，被工作人員要求多次掃描各種二維碼的情況，并認為工作人員的態(tài)度有待改善。 網(wǎng)友反映： 掃碼、預(yù)約后才可接種疫苗 網(wǎng)絡(luò)問政帖中，網(wǎng)友“l(fā)yy1011”表示，在孩子2月齡時，她帶孩子到角嘴社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接種疫苗。當時由于疫情防控需要，進入該中心的人數(shù)有限制，因此，由孩子父親帶著孩子到該中心的四樓進行疫苗接種。但令網(wǎng)友“l(fā)yy1011”不解的是，他們已經(jīng)在一樓測溫并掃描二維碼，可到了四樓，工作人員依舊讓他們繼續(xù)掃描二維碼，并表示需要先學習“家長課堂”才允許接種疫苗。 網(wǎng)友“l(fā)yy1011”還表示，此后兩次到該中心接種疫苗，經(jīng)歷也不愉快：第二次時，工作人員詢問其是否有預(yù)約，并表示沒有預(yù)約不能給孩子接種疫苗；第三次時，工作人員在翻看接種證后表示，若家長再不學習“家長課堂”，“以后就不要到這里打針”。網(wǎng)友“l(fā)yy1011”指出：“她們總說不給去她們那里打針，既然是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，態(tài)度就不能好點嗎？” 對于網(wǎng)友“l(fā)yy1011”所說的情況，同在角嘴社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為孩子接種疫苗的王女士也向記者講述了她的經(jīng)歷。王女士表示，她的孩子是2019年6月4日滿月的，此后一直在該中心給孩子接種疫苗。第一次去社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心給孩子接種疫苗的家長，確實需要掃描二維碼，并下載“小豆苗”APP或進行“家長課堂”學習。 關(guān)于疫苗接種預(yù)約，王女士的感受是，新冠肺炎疫情發(fā)生后變得嚴格起來，“2月20日疫情緩解一些后，我?guī)Ш⒆尤ソ臃N疫苗，當時也聽說要預(yù)約，但我沒有預(yù)約也順利給孩子接種了。可后來再去，就被告知沒有預(yù)約不能接種。”王女士表示，該中心的工作人員或許是因為通知不到位，導(dǎo)致一些家長不知道相關(guān)情況，所以有些家長到了現(xiàn)場才知道接種疫苗要預(yù)約。 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心： 通過APP預(yù)約接種可合理安排時間 針對網(wǎng)友反映的問題，5月26日，記者向角嘴社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行了解。該中心表示，網(wǎng)友對他們的工作存在一些誤解。 角嘴社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副護士長劉婷表示，市民進入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接種疫苗時，首先需要測量體溫，并掃描入口處的“健康碼”。這可能就是網(wǎng)友“l(fā)yy1011”說的在中心一樓掃的二維碼。而“四樓要掃描各種二維碼”，劉婷認為，網(wǎng)友可能指的是“家長課堂”學習二維碼、“小豆苗”APP下載二維碼，以及角嘴社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家長群二維碼。 劉婷表示，去年，梧州市衛(wèi)生健康委員會發(fā)出通知，要求從7月1日起，各預(yù)防接種門診需向每日前來進行預(yù)防接種的兒童家長推薦“家長課堂”二維碼，并指導(dǎo)家長完成掃碼、簽到、觀看課程等過程。“該課堂教授的都是一些疫苗接種的知識，重點培訓對象是0至6月齡新建卡的兒童家長，方便家長了解接種疫苗前后應(yīng)該注意的事項。”劉婷說，“小豆苗”APP是方便家長管理孩子的疫苗接種和進行預(yù)約接種的一個APP。按照梧州衛(wèi)健部門要求，在疫情防控期間，要進一步推廣該APP預(yù)約功能的運用。通過該APP預(yù)約接種，已能精確到每半小時一輪，家長可以更合理安排接種時間，免去排隊的煩惱。此外，角嘴社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家長群是該中心解答家長對疫苗接種的問題并方便大家交流而設(shè)立的。 “這些二維碼，我們只建議家長掃描、下載，但不強制，沒有說如果不掃碼、不學習，就不讓孩子接種疫苗。按照規(guī)章制度要求，我們的工作人員會提前通過微信群、短信等方式通知家長孩子的接種時間。”劉婷表示，鑒于“小豆苗”APP預(yù)約接種功能今年2月才全面鋪開，部分家長尚不了解，因而即便有家長未通過該APP進行預(yù)約，中心也會在完成已預(yù)約的接種服務(wù)后，為未預(yù)約的孩子進行接種。 對于此次網(wǎng)友反映的問題，雖然網(wǎng)友有誤解的地方，但也存在部分工作人員解釋不到位的情況。劉婷表示，角嘴社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將進一步提高服務(wù)質(zhì)量，也希望家長能對疫苗接種工作多些理解和支持。 |
