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消費者可更安心選購產品
梧州六堡茶商城成為“誠信經營 放心消費”創建示范點和ODR企業
2020-06-19 12:04    梧州零距離網-梧州日報   何思思 李劭梧

梧州零距離網-梧州日報訊 近日,梧州六堡茶商城成為“誠信經營放心消費”創建示范點以及ODR企業。這意味著,梧州六堡茶商城今后將為消費者提供更誠信、更放心的消費環境,讓消費者安心選購產品。

“誠信經營放心消費”創建示范點由市市場監督管理局指導成立,包括制定誠信經營承諾、質量管理、首問責任等一系列誠信經營制度,將使今后消費者在商城中購買產品更有保障。而ODR(Online Dispute Resolution)企業是指在市場監管部門指導監督下,通過全國12315互聯網平臺提供消費糾紛在線解決服務的企業。按照自治區市場監管局的要求,梧州六堡茶商城配備專人對在線消費糾紛進行管理,有助于消費者通過全國12315互聯網平臺在線解決消費糾紛,實現“不見面”簡易維權、快速維權,努力將消費糾紛化解在萌芽狀態。

梧州六堡茶商城相關負責人表示,ODR平臺提高了商城處理投訴的工作效率,工作人員可以在第一時間在平臺上處理客戶投訴的同時,也可以通過這個平臺進行一些大數據的分析,例如哪些商品容易造成客戶投訴,這樣可以讓商城的后續管理工作更有針對性。

無論是成為“誠信經營放心消費”創建示范點,還是成為ODR企業,這對梧州六堡茶商城的發展都是好事。商城今后將進一步樹立誠信經營理念,在產品選擇和服務上精益求精,努力打造良好形象和口碑,提高商品和服務質量,力求為廣大六堡茶愛好者提供更多優質的六堡茶。(何思思 李劭梧)

掃描二維碼進入六堡茶商城

編輯:鐘笑瑩

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