梧州日報(bào)記者 覃慶文

胡靜是市市場監(jiān)督管理局蓮花山市場監(jiān)督管理所副所長，所里只有6個(gè)人，管轄地段從怡景市場到儒隆隧道北端，日常需要巡查市場、辦案抽檢、處理投訴、調(diào)解糾紛。“創(chuàng)城”期間，胡靜主要負(fù)責(zé)督促和協(xié)調(diào)怡景市場的改造升級，在現(xiàn)場她經(jīng)常盯守十五六個(gè)小時(shí)之久。

今年5月份召開的全市“創(chuàng)城”動(dòng)員會上，怡景市場及周邊環(huán)境的“臟亂差”被專題曝光。怡景市場是啟用于1994年的老舊市場，設(shè)施陳舊落后，以前存在 “臟亂差”等問題，需要進(jìn)行環(huán)境整治及設(shè)施升級。市場里都是老經(jīng)營戶，長年養(yǎng)成的經(jīng)營習(xí)慣，要一下子都改過來，并不容易。

胡靜說：“我嘴笨不會說話，只能靠交心動(dòng)員，拉家常、聽訴苦，與經(jīng)營戶像熟人一樣溝通，互相體諒。”蓮花山市場監(jiān)督管理所的工作人員平均年齡近50歲，胡靜自己也已48歲。她說，這個(gè)年齡的人最大的優(yōu)點(diǎn)是沒有了年輕氣盛的急躁，多了幾分耐心和理解，能靜下心來和經(jīng)營戶拉拉家常，聽聽他們訴說生活的艱難，以此促進(jìn)互相理解和認(rèn)同。

怡景市場有370多戶經(jīng)營戶，上半年的生意受疫情影響比較嚴(yán)重，經(jīng)營戶當(dāng)時(shí)對整改有抵觸情緒。為了規(guī)范貨物擺放，改變經(jīng)營戶的習(xí)慣思維，胡靜和同事們一次一次地到攤位前動(dòng)員，其中有一戶經(jīng)營戶，胡靜動(dòng)員了近十次。胡靜說：“做動(dòng)員工作不能擺出高高在上的姿態(tài)，這會引發(fā)抵觸情緒，我們要有換位思考的意識。在動(dòng)員時(shí)，我會跟經(jīng)營戶說‘?dāng)偳靶l(wèi)生差被顧客嫌棄會影響生意’，他們就會覺得你的要求是為他們著想的。”

怡景市場要升級為無水市場，市場攤檔以外不許留有積水。為此，鮮魚水產(chǎn)行的攤臺要更換為不銹鋼攤臺，設(shè)置玻璃圍擋，每戶要投入幾千到兩萬元不等的整改資金。

“每次去動(dòng)員，經(jīng)營戶都說生意難做，沒有錢升級攤檔。”在深入了解經(jīng)營戶的實(shí)際困難后，胡靜組織市場開發(fā)商和經(jīng)營戶，共同協(xié)商出延長攤檔租期的方法，以此作為經(jīng)營戶投入改造資金的回饋。

經(jīng)過胡靜和同事們的動(dòng)員、督促和協(xié)調(diào)，怡景市場內(nèi)部攤位實(shí)行了統(tǒng)一分類管理、規(guī)范經(jīng)營區(qū)域，整體面貌得到了較好的提升，市場全部達(dá)到“創(chuàng)城”標(biāo)準(zhǔn)，為轄區(qū)內(nèi)另外二個(gè)市場開展“創(chuàng)城”活動(dòng)樹立了標(biāo)桿。胡靜被評為2019年度“四城聯(lián)創(chuàng)”工作先進(jìn)個(gè)人。