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掛失加油卡被拍攝身份證
中石化:已強調相關要求,工作人員拍攝前需征求顧客同意
2020-11-26 10:28    梧州零距離網-西江都市報   記者 姚藍婷

梧州零距離網-西江都市報訊(記者 姚藍婷)11月23日,市民肖先生向本報反映稱,他近日在中石化加油站(新興站)辦理加油卡遺失掛失業務時,被加油站工作人員用手機拍攝身份證。他因此質疑,加油站工作人員這樣的做法會不會泄露其個人信息?為此,記者進行了走訪。

據肖先生稱,他于近日在中石化加油站(新興站)辦理加油卡遺失掛失業務,當時工作人員要求他提供身份證,隨后用自己的手機拍攝了他的身份證。

“為什么用私人手機拍攝我的身份證?”對于肖先生提出質疑,加油站工作人員答復稱,根據公司規定,辦理掛失業務需要上傳身份信息到系統,因此其直接用手機拍攝肖先生的身份證件上傳。但肖先生認為,核對身份信息可以理解,不過工作人員使用私人手機拍下他的身份證,難保其身份證信息不會外泄,自己的隱私權難以得到維護。

11月24日,記者從中石化梧州石油分公司了解到,如果市民的記名加油卡不慎遺失或被盜,可以通過客服熱線辦理電話掛失手續,也可以攜帶有效證件(身份證原件、身份證復印件)到任意一個售卡網點當場辦理掛失補卡手續。

對于市民擔心的身份信息被加油站員工拍照后的安全問題,中石化梧州石油分公司業務部負責人表示,辦理加油卡掛失業務需要顧客提供身份證原件和復印件,進行資料上傳及核對審批。在顧客未能提供身份證復印件的情況下,該公司工作人員會首先征得顧客同意,才能使用自己的手機進行拍照。如果顧客不同意,可拒絕拍照并自行提供身份證復印件。

“當時,公司員工可能和顧客溝通不夠清楚。”該負責人說,公司下發辦理掛失業務的通知中,已明確強調工作人員需征得顧客同意,才能使用手機對顧客的身份證件進行拍照。今后將再次對公司員工強調這條紀律,要求他們在征得顧客同意并使用手機為其拍攝完身份證信息后,立即將身份證信息打印出來,讓顧客簽注“辦理掛失加油卡用”,然后馬上刪除手機內的身份證照片。

編輯:王子雪

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