梧州零距離網(wǎng)-梧州日報訊 今年以來，市城市管理信息中心黨支部積極推進黨建工作與數(shù)字化城市管理工作深度融合，以數(shù)字化、智慧化不斷推進城市管理和為民解難服務群眾工作取得實效。 據(jù)了解，該中心針對數(shù)管平臺建設及群眾投訴問題等重難點工作，建立問題和到現(xiàn)場破解問題清單，落實責任人、整改目標及完成時限，探索“數(shù)管平臺+街長制”城市治理新模式，推動數(shù)管平臺高效運行。截至目前，數(shù)管平臺共向試點“街長”派遣3517件，辦結3384件，處置中133件，結案率為96.22%。 該中心以黨員先鋒、緊缺人才為技術領頭羊，在廣西區(qū)內首先引入慧眼達AI城管機器人，實現(xiàn)智慧無人采集新模式，開啟店外經(jīng)營、機動車亂停放、暴露垃圾、無照經(jīng)營游商等自動檢測項目，目前檢出各類型案件10220件。此外，中心還開啟AI探頭站崗智管新模式，結合每日案件熱力圖，分析城市管理難點問題，為城市精細化管理提供大數(shù)據(jù)服務。 該中心暢通投訴渠道，設置12319城管服務熱線、并網(wǎng)運行啄木鳥微信公眾號，聚焦街面秩序等老百姓反映最多的難點問題，探索“探頭站崗、鼠標巡邏+信息采集服務+群眾上報”模式，踐行服務群眾永遠在線。市數(shù)字化城市管理平臺運行以來，共受理12319城管服務熱線案件778件，辦結684件，受理啄木鳥微信公眾號案件1921件，辦結1450件，做到“投訴有落實、咨詢有回復、舉報有響應、報修有反應”。 （梁晢甍） |
fdeb6519-8c8c-44f1-9d98-c1697703a7da.png)
