2011年12月，客戶王女士在新華保險為丈夫張先生投保了吉祥至尊兩全保險(分紅型)，并在次年繼續為其投保了吉祥至尊兩全保險(分紅型)，總保額達7萬元。

當初買保險只是為了買一份安心，但不料風險突如其來。2021年5月，張先生因病身故。

張先生的逝去，對整個家庭來說是一個沉重的打擊。王女士強忍悲痛之情處理完張先生的身后事，找到了當初為張先生投保的保險合同，根據合同收集了理賠資料。

2021年6月3日，王女士攜帶理賠資料到新華保險梧州中支柜面前臺報案并辦理理賠，理賠工作人員審核材料無誤后當天完成結案。新華保險依據常吉祥至尊兩全保險(分紅型)保險條款約定，應給付張先生身故保險金152528.58元，減去保單貸款18802.57元，實際給付保險金133726.01元，并在結案次日將理賠金轉到王女士指定賬戶中，為這個悲傷的家庭帶去了一份安慰，一定程度上緩解了這個家庭今后的生活難題。

新華保險梧州中支理賠工作人員建議：“全額、全面、全家”可以作為家庭保險配置的一種指導原則，在您選擇保險保障的時候，應在經濟條件允許的范圍內購買足額全面的保障，且一定要在身體條件好的時候盡早投保，重疾險是防止因病致貧、因病返貧的有效保險保障。（林棟）