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熱情耐心辦好群眾的事情——記市行政審批局市場服務審批科科長梁毅
2021-07-27 09:51    梧州零距離網-梧州日報   記者 吳藍天

梧州日報  記者  吳藍天

“我想問一下培訓機構的營業執照要怎么辦理”“您可以先到‘一窗通辦’專區辦理許可證,具體可以到社會事務科辦公室咨詢”……自受審分離后,負責后臺審批工作的市行政審批局市場服務審批科科長梁毅,面對辦事群眾始終保持專業、熱情和耐心。她也因此獲得2020年梧州市“力爭上游”好干部“十佳市直部門科長”榮譽。

去年以來,梁毅積極投身優化營商環境攻堅戰的最前線,扛起“企業開辦”指標任務部署落實的重任。她所在的科室通過開辟專窗、加強對接、強化培訓、引進設備等措施,實現企業開辦7項環節0.5個工作日全流程辦結,辦理效率位于全區前列。梁毅說:“在以前,辦完7項環節需要十多天,現在通過部門數據對接,0.5個工作日就可以辦完。”此外,梁毅還牽頭推動業務網上申報與窗口登記無縫銜接,形成線上線下功能互補、相輔相成的政務服務新模式,實現科室業務全部可網上辦理,讓群眾“最多跑一次”甚至“不用跑”。

去年底,我市實行政務服務跨省通辦,梁毅所在科室的15個事項實現了與廣東廣州、肇慶及福建廈門等地全程網上通辦;今年1月1日起,公司類登記業務實行市本級與城區同城通辦,打通各政務服務網點,解決了以往辦事“多頭跑、跑遠路”的突出問題。

在梁毅看來,一項項便民舉措是日常注重工作效率而產生的質變。“辦事窗口熱情、耐心地幫助群眾處理好事情,群眾對我們的窗口服務感到滿意、給予好評,這讓我們感到很有成就感。”梁毅說道。

編輯:徐慧

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