梧州日報  記者  吳藍天

“我想問一下培訓機構的營業執照要怎么辦理”“您可以先到‘一窗通辦’專區辦理許可證，具體可以到社會事務科辦公室咨詢”……自受審分離后，負責后臺審批工作的市行政審批局市場服務審批科科長梁毅，面對辦事群眾始終保持專業、熱情和耐心。她也因此獲得2020年梧州市“力爭上游”好干部“十佳市直部門科長”榮譽。

去年以來，梁毅積極投身優化營商環境攻堅戰的最前線，扛起“企業開辦”指標任務部署落實的重任。她所在的科室通過開辟專窗、加強對接、強化培訓、引進設備等措施，實現企業開辦7項環節0.5個工作日全流程辦結，辦理效率位于全區前列。梁毅說：“在以前，辦完7項環節需要十多天，現在通過部門數據對接，0.5個工作日就可以辦完。”此外，梁毅還牽頭推動業務網上申報與窗口登記無縫銜接，形成線上線下功能互補、相輔相成的政務服務新模式，實現科室業務全部可網上辦理，讓群眾“最多跑一次”甚至“不用跑”。

去年底，我市實行政務服務跨省通辦，梁毅所在科室的15個事項實現了與廣東廣州、肇慶及福建廈門等地全程網上通辦；今年1月1日起，公司類登記業務實行市本級與城區同城通辦，打通各政務服務網點，解決了以往辦事“多頭跑、跑遠路”的突出問題。

在梁毅看來，一項項便民舉措是日常注重工作效率而產生的質變。“辦事窗口熱情、耐心地幫助群眾處理好事情，群眾對我們的窗口服務感到滿意、給予好評，這讓我們感到很有成就感。”梁毅說道。