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客戶遭遇意外深度昏迷后不幸身故,新華保險岑溪支公司快速理賠7萬余元
2021-07-30 16:20       

2014年10月,客戶陳先生在新華保險為自己投保了一份1.5萬元保額的祥和萬家分紅保險,附加3萬元保額的08定期重大疾病保險。

2021年6月,53歲的陳先生在回家的路上因意外摔倒,頭部受到撞擊而造成腦損傷,陷入深度昏迷狀態(tài),后送往醫(yī)院救治,不幸傷勢過重搶救無效身故。

突如其來的變故,給整個家庭造成極大的傷害,家屬莫女士強忍悲痛,與陳先生的保單服務專員進行聯系。保單服務專員第一時間進行慰問后,指導莫女士通過新華保險全國統(tǒng)一客服電話95567報案,并協助收集理賠相關材料。

2021年6月23日,保單服務專員在莫女士的委托下,攜帶全套理賠材料到新華保險岑溪支公司柜面辦理理賠。經調查審核后,于6月24日完成重疾結案、6月28日完成身故結案,并分別在結案次日將3萬元重疾金、4萬余元身故金合計7萬余元的理賠款轉入受益人莫女士銀行賬戶。

逝者已逝,生者如斯,陳先生的離去給這個家庭帶來了沉重的打擊,但陳先生的家人還需繼續(xù)前行。這筆理賠款的及時到賬,為這個家庭的悲傷帶來一絲溫暖,為她們能夠堅強面對未來獻上一份力量與祝福。(林棟)

編輯:陳虹熹

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