41周歲的梁女士經營著一間店鋪，每日起早貪黑、全年無休地忙碌著，家庭上有老人要照顧、下有小孩要贍養。今年7月，梁女士不幸被確診患上左乳房惡性腫瘤。

萬幸的是，梁女士曾在2018年6月為自己投保了1份11萬保額的新華保險健康無憂重大疾病保險（C1款），附加住院無憂醫療保險、高額交通意外保險和康健華貴B醫療保險。

2021年7月16日，梁女士聯系保單服務人員告知患病的情況。保單服務人員在梁女士的委托下，通過新華保險全國統一客服電話95567報案，并上門進行慰問以及協助梁女士收集理賠材料。

2021年8月9日，保單服務人員在梁女士的授權委托下，攜帶全套理賠材料來到新華保險岑溪支公司柜面辦理理賠。經審核，梁女士的病情符合保險合同約定的理賠責任范圍，新華保險于8月10日完成醫療理賠結案、8月16日完成重疾理賠結案，并分別在結案次日將醫療理賠金14554.72元、重大疾病理賠金110000元、前十年重大疾病關愛金22000元，合計146554.72元轉賬至梁女士指定賬戶中。

2021年8月23日，梁女士因身體還在康復中不便行動，便委托其保單服務人員贈送一面寫著“重疾無情新華有愛”的錦旗給新華保險岑溪支公司，感謝新華保險的高效理賠。（林棟）