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圣文園突發(fā)停電,幸好有他們……
時間:2022-02-18 來源: 作者:鐘豪 編輯:陳虹熹

“服務(wù)好,技術(shù)高!如果沒有你們的幫助,我們園區(qū)不可能這么快恢復(fù)正常營業(yè),感謝你們!”2月17日上午,梧州市圣文園負(fù)責(zé)人黃光升來到南方電網(wǎng)廣西梧州供電局萬秀供電分局,將一面印有“排憂解難先鋒”的錦旗送到萬秀分局人員的手中,對該局優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表示感謝。

據(jù)悉,梧州市圣文園內(nèi)電力設(shè)備在1月中旬突發(fā)故障停電,作為市區(qū)較受歡迎的旅游景區(qū),該園每日接待成百上千名的游客,停電極大地影響了景區(qū)的正常運轉(zhuǎn),造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。

把客戶的事當(dāng)作自己的事,為盡快解決客戶的困難,梧州供電局萬秀供電分局高度重視,在查清用戶線路是架空與電纜混合線路后,迅速組織具有無人機巡視+電纜排障專長的黨員服務(wù)隊趕往現(xiàn)場排查故障,經(jīng)過6小時的不懈努力,最終在700多米長的地下電纜的末端找到了故障點。服務(wù)隊隨即指導(dǎo)用戶搶修,供電得以恢復(fù)。該局黨員服務(wù)隊細(xì)心周到的服務(wù),贏得了用戶的高度贊揚和好評。

一直以來,梧州供電局本著“為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念,快速響應(yīng)、溝通到位,樹立了供電企業(yè)良好服務(wù)形象,為用電客戶創(chuàng)造了良好的用電環(huán)境,為梧州經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅強的電力保障。(鐘豪)

 

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