梧州零距離網-西江都市報訊（記者 冼振宇 通訊員 張瑋茹）線下購物也可以享受“七天無理由退貨服務”，這是我市今年大力提升市場消費環(huán)境，強化“穩(wěn)消費拓市場”工作保障的具體舉措。今年以來，市市場監(jiān)督管理局積極引導線下實體店主動作為，以實際行動提供更好服務刺激消費市場回暖。

“本來只是抱著試一試的心態(tài)，沒想到超市很爽快就幫我退了。”近日，市民林先生在沃爾瑪超市服務臺體驗了一回線下無理由退貨服務。原來，林先生在該超市看中了一個玩偶，便買回家送女友，不料女友不喜歡，林先生本以為因自身不喜歡的原因辦理退貨并不容易，沒想到超市很爽快就受理了這單退貨業(yè)務。

據了解，目前我國法律法規(guī)尚未規(guī)定線下實體店購物必須實行無理由退貨制度，但隨著“網購七天無理由退貨”規(guī)則在網絡商家廣泛普及，這一退貨規(guī)則深受消費者歡迎，逐漸擴展到線下實體店。市市場監(jiān)督管理局把線下購物無理由退貨作為貫徹落實自治區(qū)“穩(wěn)消費拓市場”攻堅戰(zhàn)的關鍵舉措，把具有一定經營規(guī)模、較高社會知名度、消費相對集中的大型商超作為推進線下無理由退貨服務的重點場所，充分發(fā)揮行業(yè)協會作用，按照“以點帶面、逐步擴大”的方法，指導經營主體根據自身情況和行業(yè)特點，制定具體制度、流程，明確無理由退貨的商品品種、范圍、時限等，采取一行業(yè)一承諾、一企業(yè)一承諾、一門店一承諾、一商品一承諾等方式逐步推進，積極培育先進典型，打造線下實體店無理由退貨“梧州樣板”。

截至目前，我市大潤發(fā)超市、沃爾瑪超市以及龍人超市已承諾為消費者提供線下無理由退貨服務，累計退貨數量（件）5054件，退貨金額152032元。部分市場主體甚至向消費者提供了高于預期的退貨服務，承諾的線下無理由退貨時限長達14日。