近日，大塘市場(chǎng)監(jiān)管所開展文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)宣傳行動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念。陳洪波攝

本報(bào)記者 朱元冬 通訊員 陳啟豪 張瑋茹

“經(jīng)過改造，這個(gè)老市場(chǎng)煥發(fā)新面貌，不僅變得干凈整潔，商品也更豐富，服務(wù)也更周到了。”在萬(wàn)秀區(qū)文瀾路文瀾市場(chǎng)買菜的李阿姨感慨道，“現(xiàn)在街坊四鄰都喜歡來(lái)這里逛逛，這個(gè)市場(chǎng)又熱鬧起來(lái)了。”

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、賓館飯店是一座城市中最具“煙火氣”的地方，是展示城市文明形象的重要窗口。為更好地推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作，我市市場(chǎng)監(jiān)管部門聚焦重點(diǎn)場(chǎng)所提檔升級(jí)，提升環(huán)境衛(wèi)生秩序，著力營(yíng)造文明經(jīng)營(yíng)之風(fēng)，用行動(dòng)筑牢創(chuàng)建全國(guó)文明城市的基礎(chǔ)，推動(dòng)全市文明程度不斷提升。

靶向突破，持續(xù)推進(jìn)市場(chǎng)改造

文瀾市場(chǎng)從20世紀(jì)90年代初投入使用，距今已有30年的歷史，市場(chǎng)里的設(shè)施早已破舊不堪，而且由于離醫(yī)院近，病患家屬熱衷于到該市場(chǎng)做飯，給該市場(chǎng)造成一定的安全隱患。2022年8月，經(jīng)市市場(chǎng)監(jiān)管局多次宣傳動(dòng)員，開辦方同意對(duì)該市場(chǎng)投入100多萬(wàn)元進(jìn)行全面改造。改造后的文瀾市場(chǎng)干凈整潔、設(shè)施完備，還劃分出了規(guī)范管理的“自助廚房”區(qū)域，使用者只需支付極少的費(fèi)用，就能自行為病患烹飪“家常菜”，讓市場(chǎng)充滿了“煙火氣”和人情味。

近年來(lái)，市市場(chǎng)監(jiān)管局持續(xù)狠抓農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境提升，通過“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”、引進(jìn)第三方合作等方式，撬動(dòng)8000多萬(wàn)元企業(yè)資金對(duì)全市20多家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了全面或局部的改造，各大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)從基礎(chǔ)設(shè)施配套、內(nèi)部精細(xì)化管理、文明經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)、消費(fèi)者維權(quán)保障等方面不斷完善，讓群眾切身感受到文明城市創(chuàng)建給生活帶來(lái)的美好變化，增強(qiáng)了群眾的獲得感和幸福感。

精準(zhǔn)點(diǎn)穴，加強(qiáng)日常監(jiān)管執(zhí)法

“撤下了黃牌，我懸著的心這才落地。”新興市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶沈煥發(fā)長(zhǎng)吁一口氣。不久前，他因?yàn)椴话词袌?chǎng)管理規(guī)定在線內(nèi)擺賣，被市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員責(zé)令整改，并懸掛黃牌進(jìn)行警告提醒。

“超線擺賣會(huì)擾亂市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，妨礙群眾的正常通行，你要完成整改并堅(jiān)持做好，我們才能撤下黃牌。”對(duì)執(zhí)法人員的“再教育”，沈煥發(fā)拍拍胸脯、連連答應(yīng)。為了打造“安全放心、守法誠(chéng)信、干凈整潔、暢通有序、文明和諧”的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，市市場(chǎng)監(jiān)管局抽調(diào)骨干，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“臟亂差”現(xiàn)象開展巡回執(zhí)法。目前，該局已對(duì)48個(gè)經(jīng)營(yíng)戶發(fā)出“黃牌警告”，發(fā)出責(zé)令改正通知書50份，糾正違法違規(guī)行為194處，有效促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序提升。

為扎實(shí)推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作，市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)各實(shí)地測(cè)評(píng)點(diǎn)位開展創(chuàng)城工作專項(xiàng)檢查，以“點(diǎn)穴式”監(jiān)管精準(zhǔn)糾治行業(yè)“痛點(diǎn)難點(diǎn)”。檢查期間，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員2400多人次，發(fā)出責(zé)令改正通知書136份，立案查處1件，督促測(cè)評(píng)點(diǎn)位落實(shí)整改問題570余處，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落細(xì)落實(shí)落到位。

以點(diǎn)帶面，推動(dòng)文明意識(shí)提升

為營(yíng)造濃厚的文明氛圍，開展全方位、持續(xù)性、高密度的宣傳勢(shì)在必行。對(duì)此，市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)動(dòng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市等人員密集場(chǎng)所，利用其LED屏、宣傳欄、海報(bào)等媒介，播放誠(chéng)信宣傳、文明引導(dǎo)等主題公益廣告，做到群眾出行往返見宣傳、休閑娛樂舉目見提示，以耳濡目染、潛移默化的形式提升群眾文明素質(zhì)。

線下，市場(chǎng)監(jiān)管人員針對(duì)公益廣告、垃圾分類、禁煙標(biāo)志、按線擺賣、環(huán)境保潔、疫情防控等事項(xiàng)，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；線上，市市場(chǎng)監(jiān)管局組建起“市場(chǎng)監(jiān)管+點(diǎn)位負(fù)責(zé)人”微信群，及時(shí)解答各種疑問，對(duì)創(chuàng)城點(diǎn)位統(tǒng)一管理、群策群力。

近日，怡景市場(chǎng)熟食行經(jīng)營(yíng)戶黃愛海將文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書鄭重地貼在了門口，“這次是承諾書，以后我還要爭(zhēng)取掛流動(dòng)紅旗。”黃愛海口中的“流動(dòng)紅旗”，是市市場(chǎng)監(jiān)管部門給30多家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶的“獎(jiǎng)勵(lì)”。2022年，市市場(chǎng)監(jiān)管局加強(qiáng)了選樹文明誠(chéng)信典型的相關(guān)活動(dòng)，打造了2家放心消費(fèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，新增3家大型商超（市場(chǎng)）加入線下購(gòu)物七天無(wú)理由退貨承諾，新增參創(chuàng)放心消費(fèi)單位213家，引導(dǎo)2900多名個(gè)體工商戶作出文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾，創(chuàng)建16條、共1300家商戶參與的“放心消費(fèi)”示范街，并指導(dǎo)62家企業(yè)獲得上一年度廣西“守合同重信用”企業(yè)，通過典型引領(lǐng)、以點(diǎn)帶面，形成了“家家爭(zhēng)當(dāng)誠(chéng)信戶、個(gè)個(gè)爭(zhēng)做文明人”的生動(dòng)局面，助力城市文明程度不斷提升。