近日，大塘市場監(jiān)管所開展文明誠信經(jīng)營宣傳行動，進(jìn)一步強化商戶誠信經(jīng)營理念。陳洪波攝
本報記者 朱元冬 通訊員 陳啟豪 張瑋茹
“經(jīng)過改造，這個老市場煥發(fā)新面貌，不僅變得干凈整潔，商品也更豐富，服務(wù)也更周到了。”在萬秀區(qū)文瀾路文瀾市場買菜的李阿姨感慨道，“現(xiàn)在街坊四鄰都喜歡來這里逛逛，這個市場又熱鬧起來了。”
農(nóng)貿(mào)市場、商場超市、賓館飯店是一座城市中最具“煙火氣”的地方，是展示城市文明形象的重要窗口。為更好地推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作，我市市場監(jiān)管部門聚焦重點場所提檔升級，提升環(huán)境衛(wèi)生秩序，著力營造文明經(jīng)營之風(fēng)，用行動筑牢創(chuàng)建全國文明城市的基礎(chǔ)，推動全市文明程度不斷提升。
靶向突破，持續(xù)推進(jìn)市場改造
文瀾市場從20世紀(jì)90年代初投入使用，距今已有30年的歷史，市場里的設(shè)施早已破舊不堪，而且由于離醫(yī)院近，病患家屬熱衷于到該市場做飯，給該市場造成一定的安全隱患。2022年8月，經(jīng)市市場監(jiān)管局多次宣傳動員，開辦方同意對該市場投入100多萬元進(jìn)行全面改造。改造后的文瀾市場干凈整潔、設(shè)施完備，還劃分出了規(guī)范管理的“自助廚房”區(qū)域，使用者只需支付極少的費用，就能自行為病患烹飪“家常菜”，讓市場充滿了“煙火氣”和人情味。
近年來，市市場監(jiān)管局持續(xù)狠抓農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境提升，通過“以獎代補”、引進(jìn)第三方合作等方式，撬動8000多萬元企業(yè)資金對全市20多家農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行了全面或局部的改造，各大農(nóng)貿(mào)市場從基礎(chǔ)設(shè)施配套、內(nèi)部精細(xì)化管理、文明經(jīng)營培訓(xùn)、消費者維權(quán)保障等方面不斷完善，讓群眾切身感受到文明城市創(chuàng)建給生活帶來的美好變化，增強了群眾的獲得感和幸福感。
精準(zhǔn)點穴，加強日常監(jiān)管執(zhí)法
“撤下了黃牌，我懸著的心這才落地。”新興市場的經(jīng)營戶沈煥發(fā)長吁一口氣。不久前，他因為不按市場管理規(guī)定在線內(nèi)擺賣，被市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員責(zé)令整改，并懸掛黃牌進(jìn)行警告提醒。
“超線擺賣會擾亂市場經(jīng)營秩序，妨礙群眾的正常通行，你要完成整改并堅持做好，我們才能撤下黃牌。”對執(zhí)法人員的“再教育”，沈煥發(fā)拍拍胸脯、連連答應(yīng)。為了打造“安全放心、守法誠信、干凈整潔、暢通有序、文明和諧”的經(jīng)營環(huán)境，市市場監(jiān)管局抽調(diào)骨干，對農(nóng)貿(mào)市場“臟亂差”現(xiàn)象開展巡回執(zhí)法。目前，該局已對48個經(jīng)營戶發(fā)出“黃牌警告”，發(fā)出責(zé)令改正通知書50份，糾正違法違規(guī)行為194處，有效促進(jìn)市場經(jīng)營秩序提升。
為扎實推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作，市市場監(jiān)管局對各實地測評點位開展創(chuàng)城工作專項檢查，以“點穴式”監(jiān)管精準(zhǔn)糾治行業(yè)“痛點難點”。檢查期間，累計出動執(zhí)法人員2400多人次，發(fā)出責(zé)令改正通知書136份，立案查處1件，督促測評點位落實整改問題570余處，確保各項目標(biāo)任務(wù)落細(xì)落實落到位。
以點帶面，推動文明意識提升
為營造濃厚的文明氛圍，開展全方位、持續(xù)性、高密度的宣傳勢在必行。對此，市市場監(jiān)管局發(fā)動農(nóng)貿(mào)市場、商場超市等人員密集場所，利用其LED屏、宣傳欄、海報等媒介，播放誠信宣傳、文明引導(dǎo)等主題公益廣告，做到群眾出行往返見宣傳、休閑娛樂舉目見提示，以耳濡目染、潛移默化的形式提升群眾文明素質(zhì)。
線下，市場監(jiān)管人員針對公益廣告、垃圾分類、禁煙標(biāo)志、按線擺賣、環(huán)境保潔、疫情防控等事項，對農(nóng)貿(mào)市場、商場超市等進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)；線上，市市場監(jiān)管局組建起“市場監(jiān)管+點位負(fù)責(zé)人”微信群，及時解答各種疑問，對創(chuàng)城點位統(tǒng)一管理、群策群力。
近日，怡景市場熟食行經(jīng)營戶黃愛海將文明誠信經(jīng)營承諾書鄭重地貼在了門口，“這次是承諾書，以后我還要爭取掛流動紅旗。”黃愛海口中的“流動紅旗”，是市市場監(jiān)管部門給30多家農(nóng)貿(mào)市場文明誠信經(jīng)營戶的“獎勵”。2022年，市市場監(jiān)管局加強了選樹文明誠信典型的相關(guān)活動，打造了2家放心消費農(nóng)貿(mào)市場，新增3家大型商超（市場）加入線下購物七天無理由退貨承諾，新增參創(chuàng)放心消費單位213家，引導(dǎo)2900多名個體工商戶作出文明誠信經(jīng)營承諾，創(chuàng)建16條、共1300家商戶參與的“放心消費”示范街，并指導(dǎo)62家企業(yè)獲得上一年度廣西“守合同重信用”企業(yè)，通過典型引領(lǐng)、以點帶面，形成了“家家爭當(dāng)誠信戶、個個爭做文明人”的生動局面，助力城市文明程度不斷提升。
