問(wèn)題：龍圩區(qū)公園一號(hào)小區(qū)13棟不能安裝電信或移動(dòng)網(wǎng)線，物業(yè)回復(fù)說(shuō)由于開(kāi)發(fā)商配套的只有廣電網(wǎng)絡(luò)，電信和移動(dòng)受相關(guān)部門(mén)限制不能進(jìn)場(chǎng)。已問(wèn)政龍圩區(qū)信訪局，回復(fù)說(shuō)需市住建局同意方能處理。請(qǐng)問(wèn)如何處理這個(gè)問(wèn)題，處理這個(gè)問(wèn)題的時(shí)間需要多久？

答復(fù)：據(jù)龍圩區(qū)的通信運(yùn)營(yíng)商反映，由于沒(méi)有接收到市通信管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市通管辦）發(fā)的接入公共電信通知書(shū)，不符合規(guī)定進(jìn)入小區(qū)開(kāi)展公用電信設(shè)施的安裝及業(yè)務(wù)工作。對(duì)此，龍圩區(qū)工業(yè)和信息化局向市通管辦咨詢(xún)。市通管辦回復(fù)說(shuō)，公園一號(hào)開(kāi)發(fā)商沒(méi)有提交通信設(shè)備的相關(guān)資料到市通管辦備案，導(dǎo)致無(wú)法作出房屋通信工程會(huì)審核驗(yàn)，影響竣工驗(yàn)收相關(guān)備案工作。建議小區(qū)業(yè)主督促開(kāi)發(fā)商盡快遞交符合要求的相關(guān)材料到市通管辦申請(qǐng)驗(yàn)收，市通管辦收到材料后5個(gè)工作日內(nèi)有答復(fù)。

以上是向運(yùn)營(yíng)商以及市通管辦了解到的情況，龍圩區(qū)工業(yè)和信息化局將繼續(xù)跟進(jìn)該項(xiàng)工作的進(jìn)展，有新的情況將及時(shí)匯報(bào)。

（龍圩區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人）