網友提問：龍圩區婦幼保健院只有兩個收費窗口，工作效率較低，辦一個繳費要十幾分鐘，輪到我辦理時又說刷不了醫保卡，現在天氣悶熱讓人非常不適。希望婦幼保健院增加繳費窗口，提高工作效率。

龍圩區網絡發言人回復：據了解，我區婦幼保健院根據就診人流量情況開放人工收費窗口數，在就診高峰期人工收費窗口會從兩個增加到三四個。除了人工收費窗口，該院可以用手機微信支付進行繳費，也可以使用云閃付、醫保支付等在自助終端機進行繳費，盡最大的努力減少群眾排隊繳費時間。

由于婦幼保健院醫保網絡不穩定，偶爾出現刷不了醫保卡的情況，今后婦幼保健院會更加積極地與當地醫保管理部門聯系，盡量避免這種情況發生，盡最大努力做好系統維護，并向群眾做好解釋工作。