梧州零距離網(wǎng)-梧州日?qǐng)?bào)訊 （記者 姚藍(lán)婷 通訊員 伍穎琪 劉釗夏）為深入貫徹落實(shí)政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”要求，推動(dòng)更多惠民政策應(yīng)享盡享，近日，市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室聯(lián)合萬(wàn)秀區(qū)、長(zhǎng)洲區(qū)、龍圩區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室組織市縣兩級(jí)相關(guān)職能部門(mén)和水、電、氣等公共企事業(yè)單位，在旺城廣場(chǎng)、夢(mèng)之島商場(chǎng)、龍湖國(guó)際商業(yè)城三家商場(chǎng)外開(kāi)展“政務(wù)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。
據(jù)了解，此次活動(dòng)以“移動(dòng)政務(wù)窗口”的方式，將商事登記、社會(huì)事務(wù)、社會(huì)醫(yī)保和公積金等高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)受理窗口搬到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，為群眾提供審批指導(dǎo)、政策解讀、即時(shí)咨詢、在線辦理等服務(wù)。同時(shí)，工作人員向市民群眾宣傳“一件事一次辦（全鏈通辦）”“跨省通辦”等各項(xiàng)惠企惠民政策，手把手教居民用手機(jī)下載“智桂通”APP體驗(yàn)“指尖辦事”的便利。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還開(kāi)設(shè)了“辦不成事”反映窗口，工作人員認(rèn)真傾聽(tīng)群眾急難愁盼問(wèn)題反映，現(xiàn)場(chǎng)記錄訴求并承諾及時(shí)跟進(jìn)、限時(shí)回復(fù)，進(jìn)一步暢通群眾反映訴求、解決問(wèn)題的渠道。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，此次活動(dòng)解答群眾提出的熱點(diǎn)問(wèn)題550多條，指導(dǎo)2位申請(qǐng)人現(xiàn)場(chǎng)申辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照，共收集到需要協(xié)調(diào)解決的疑難雜“證”問(wèn)題50多條，現(xiàn)場(chǎng)已解決40多條。
接下來(lái)，市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室將繼續(xù)延伸政務(wù)服務(wù)觸角，組織開(kāi)展形式多樣的“政務(wù)服務(wù)下基層”活動(dòng)，深化“移動(dòng)政務(wù)窗口”，答好“一線考題”，努力做到“企有所需、民有所呼、我有所應(yīng)、接訴即辦”，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)水平。
