梧州零距離網-西江都市報訊 （記者 朱元冬 通訊員 黃健滔）“科長全程陪辦，遇到問題當場解決，這種服務方式讓我們辦事更踏實、放心。”近日，市民黎先生在市人力資源社會保障服務大廳辦理參保登記業務，該局申報受理科科長玉琴全程陪同辦理，整個受理流程不到3分鐘，并于當天通過短信向黎先生反饋了辦理結果。

這是今年市人社部門開展“我陪群眾走流程”活動的一個生動例子，科長、業務骨干全程陪同群眾辦理，群眾遇到的表格不會填、政策不清楚等問題時，“陪跑員”都會幫忙。

近年來，市人社局以創建全國文明城市為契機，抓實抓細社會保障服務工作，不斷完善社會保障體系，讓發展成果惠及全體人民。市人社局堅持社保待遇按時足額發放，去年全市按時足額發放各項社保待遇83.80億元；按照國家和自治區的統一規定，調整企業和機關事業單位退休人員養老金水平，上調城鄉居民基本養老保險基礎養老金最低標準和失業保險金發放標準，工傷保險傷殘津貼、生活護理費、供養親屬撫恤金也相應提高。

同時，市人社局深入實施全民參保計劃，社保覆蓋面進一步擴大。2023年，全市參加基本養老保險、失業保險、工傷保險人數分別達到189.12萬人、23.57萬人、27.28萬人。該局還積極落實落細惠企惠民政策，2023年全市減征失業保險和工傷保險費1.60億元，發放穩崗返還資金2878.38萬元，惠及職工8.94萬人，發放一次性擴崗補助資金42.75萬元，惠及285名高校畢業生。

此外，在全國文明城市創建工作中，市人社局持續深化行風建設，在全區首批推進“粵桂社保通”試點工作，先后與廣東省佛山、中山、深圳、汕頭和韶關等市建立跨省服務合作機制，推動待遇申領、資格認證等高頻社保服務事項實現線上線下跨省通辦；創新推出“社保+郵政”服務模式，為高齡、疾病等行動不便的退休人員提供上門辦理待遇領取資格認證服務。