梧州零距離網(wǎng)-西江都市報(bào)訊 （記者 朱元冬 通訊員 黃健滔）“科長(zhǎng)全程陪辦，遇到問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，這種服務(wù)方式讓我們辦事更踏實(shí)、放心。”近日，市民黎先生在市人力資源社會(huì)保障服務(wù)大廳辦理參保登記業(yè)務(wù)，該局申報(bào)受理科科長(zhǎng)玉琴全程陪同辦理，整個(gè)受理流程不到3分鐘，并于當(dāng)天通過(guò)短信向黎先生反饋了辦理結(jié)果。

這是今年市人社部門開展“我陪群眾走流程”活動(dòng)的一個(gè)生動(dòng)例子，科長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干全程陪同群眾辦理，群眾遇到的表格不會(huì)填、政策不清楚等問(wèn)題時(shí)，“陪跑員”都會(huì)幫忙。

近年來(lái)，市人社局以創(chuàng)建全國(guó)文明城市為契機(jī)，抓實(shí)抓細(xì)社會(huì)保障服務(wù)工作，不斷完善社會(huì)保障體系，讓發(fā)展成果惠及全體人民。市人社局堅(jiān)持社保待遇按時(shí)足額發(fā)放，去年全市按時(shí)足額發(fā)放各項(xiàng)社保待遇83.80億元；按照國(guó)家和自治區(qū)的統(tǒng)一規(guī)定，調(diào)整企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員養(yǎng)老金水平，上調(diào)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金最低標(biāo)準(zhǔn)和失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，工傷保險(xiǎn)傷殘津貼、生活護(hù)理費(fèi)、供養(yǎng)親屬撫恤金也相應(yīng)提高。

同時(shí)，市人社局深入實(shí)施全民參保計(jì)劃，社保覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大。2023年，全市參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)人數(shù)分別達(dá)到189.12萬(wàn)人、23.57萬(wàn)人、27.28萬(wàn)人。該局還積極落實(shí)落細(xì)惠企惠民政策，2023年全市減征失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)費(fèi)1.60億元，發(fā)放穩(wěn)崗返還資金2878.38萬(wàn)元，惠及職工8.94萬(wàn)人，發(fā)放一次性擴(kuò)崗補(bǔ)助資金42.75萬(wàn)元，惠及285名高校畢業(yè)生。

此外，在全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作中，市人社局持續(xù)深化行風(fēng)建設(shè)，在全區(qū)首批推進(jìn)“粵桂社保通”試點(diǎn)工作，先后與廣東省佛山、中山、深圳、汕頭和韶關(guān)等市建立跨省服務(wù)合作機(jī)制，推動(dòng)待遇申領(lǐng)、資格認(rèn)證等高頻社保服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)線上線下跨省通辦；創(chuàng)新推出“社保+郵政”服務(wù)模式，為高齡、疾病等行動(dòng)不便的退休人員提供上門辦理待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證服務(wù)。