梧州零距離網-梧州日報訊（記者 姚藍婷 通訊員 馮幼軍 吳傳戈） 近日，在市政務服務中心志愿者引導下，市民鐘女士通過“政務公開專區”很快獲取到住房、居家養老、醫保等政策信息。“這個‘政務公開專區’真不錯，群眾可以了解到與生活息息相關的政策信息，還有志愿者細心介紹辦事流程和所需材料。”鐘女士稱贊道。

近年來，我市把深化政務公開工作作為打造“梧優辦”政務服務品牌的重要抓手，堅持以公開促規范、促落實、促服務，夯實市縣鄉三級政府信息公開平臺建設，不斷提高行政權力運行的透明度，用優良的政務服務環境助力打造粵港澳大灣區重要戰略腹地先行區。

多元解讀讓信息傳遞“零距離”

“太方便了，輕點鼠標，各類政務辦事清單一目了然。”近日，市民張先生登錄市政府門戶網站，法規文件、發展規劃，以及社會保障、行政審批等政務服務事項一覽無余。

在信息化社會，政府網站是黨委、政府密切聯系群眾的重要橋梁。我市突出做好與企業、群眾切身利益密切相關領域的信息公開工作，全面梳理現行有效行政規范性文件，及時發布政務動態，大力宣傳政策文件，集中在市縣兩級政府網站發布梳理后的行政規范性文件483份。此外，我市主動公開《梧州市加快建設供應粵港澳大灣區優質農產品集散地實施方案》等一批涉及公眾利益、需要公眾廣泛知曉的政策性文件，不斷提升企業、群眾對政策文件的知曉度。

為了讓群眾聽得進、看得懂，我市不斷創新政策解讀方式，創新開展政策文件“一文三解讀”工作機制，采用圖表圖解、新聞發布會、視頻漫畫等方式加深公眾對政策文件的理解，并結合實際創新開展粵語有聲視頻AI播報，讓政策解讀更接地氣、更富韻味。此外，我市還推行政務公開“增值式”服務舉措，開展惠企政策“公開即辦理”改革工作；采用“一問一答”的形式，通過12345政務服務便民熱線精準開展“一號解讀”工作，累計發布涉及住房、醫保、教育等方面的問答式解讀8320條，助力政務服務“一次辦好”。

“跨省通辦”讓便民服務更貼心

梧州市民趙先生在廣東省打拼多年，近日回到家鄉工作，他在梧州市醫保政務服務分中心快捷完成了醫保關系的跨省轉移手續。“整個流程遠比我想象中簡單，我不需要返回原工作地開具醫保轉移憑證，只需在手機上簡單操作就辦妥了。”趙先生為便利的政務服務點贊。

這得益于我市先后與粵閩魯贛湘五省11市建立“跨省通辦”合作機制，公開“內地居民往來港澳通行證及旅游簽注簽發”等“跨省通辦”事項574項。截至目前，我市辦理“跨省通辦”業務超63萬件，有效破除“往返跑”的民生痛點。

為深化粵桂協作，我市還印發《粵桂合作特別試驗區（梧州）管委會行政許可事項清單（2023年版）》，在原已劃轉的固定資產投資項目核準、企業登記注冊等33項行政許可事項的基礎上，再劃轉藥品零售企業經營許可、計量標準器具核準、港口經營許可等44項行政許可事項到粵桂合作特別試驗區（梧州）管委會具體實施，明晰行政許可權力邊界，充分激發市場活力和社會創造力。

在持續深化政務公開工作中，我市促進政務服務、政務公開、安全保密深度融合，不斷推動政策和服務從“能辦”向“好辦”轉變。下一步，我市將貫徹落實自治區關于政務公開工作部署，加快健全制度規范，統籌加快政務公開數字化轉型，讓權力在陽光下運行。