梧州零距離網-西江都市報訊（記者 姚藍婷 通訊員 黃健滔）“我原以為要回到汕頭才能辦理手續，沒想到在梧州就能辦好，謝謝你們！”萬秀區居民盧先生在近日順利辦理養老保險一次性待遇，高興地說道。

原來，盧先生曾在廣東省汕頭市工作，由于不確定自己是否參加了養老保險，加上當時辦理業務需回到原參保地申請，考慮到來回折騰成本高，就一直沒有辦理養老保險一次性待遇。前些天，他前往市人社服務大廳咨詢，社保工作人員了解相關情況后立即通過社保服務“跨省通”專窗與汕頭市社保局對接。

為充分核實盧先生的參保信息并準確指導其辦理業務，兩地社保部門進行線上“視頻聯辦”，盧先生直接向對方面對面咨詢相關政策。隨后，他在市社保中心工作人員指導下填寫申請材料，以“代收代辦”方式傳送給汕頭市社保局，經審核后取得汕頭市社保局反饋的受理回執單，最終順利辦理養老保險一次性待遇。

我市社保服務“跨省通”專窗通過線上“視頻聯辦”解決群眾跨省辦事難點、堵點問題，折射出我市積極探索社保服務跨省協作，打破地域阻隔和部門壁壘，推動社保服務“跨省通辦、一次辦成”取得實效。

去年，我市在全區首批推進“粵桂社保通”試點工作，先后與廣東省佛山市、中山市、深圳市、汕頭市、韶關市、汕尾市建立跨省服務合作機制，推動待遇申領、資格認證等20多項高頻服務事項“跨省通辦、一次辦成”。針對業務經辦過程中遇到的疑難問題，汕頭、梧州兩地社保部門著力在減時間、減環節上下功夫，通過遠程視頻會商核驗等方式協同解決，并主動“加寬”服務，相互提供基礎信息核查、權益告知等方面支持，切實減輕群眾辦事負擔。截至目前，我市已為近1800名參保群眾提供跨省通辦服務、解決疑難問題。