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暑假旅行網上訂票訂酒店,這些事項要留意
時間:2024-07-04 來源:新華社 作者: 編輯:石渝

隨著暑假來臨,許多消費者外出旅行,一些人選擇在網上旅游平臺訂機票、火車票、景點門票、酒店等。在網絡平臺上消費旅游產品應注意哪些問題?如何避免出現糾紛?

在網上購買旅游產品,要選擇正規的旅游平臺和旅行社,注意查看平臺上相關旅游產品的名稱、許可證等資質信息;同時仔細查看訂單介紹,明確旅游產品的適用范圍、退改介紹和商家特別說明。

值得留意的是,有些旅游網站上的部分熱門團購和特價產品在節假日并不適用,有的需要加收額外費用。因此,消費者需看清使用及退改說明,避免因旅行計劃變化而造成損失。

在網上旅游平臺訂酒店非常方便,但酒店價格可能因庫存、日期等因素發生變動。對于同一日期、同一酒店、同一房型,平臺一般會優先展示低價資源,但當低價資源售罄,該房型就會漲價。有出行計劃的消費者要盡量提前預訂酒店,并選擇可取消預訂的酒店,一旦發現價格下降可重新預訂。

同時,消費者要防范航班改簽類騙局。攜程旅行網官方數據顯示,小長假、暑假等假日期間,此類詐騙更易發生。如果有電話或信息告知消費者航班需退票或改簽,一定不要點開對方提供的鏈接,或下載對方提供的App,要先查詢航空公司官網或旅游平臺等,確認信息是否屬實。

最后,消費者在網上訂票、訂酒店、預訂旅行團等,要妥善保存預訂時的宣傳頁面截圖,包括旅游產品的行程安排、酒店房型介紹、機票退改說明等,作為發生消費爭議的證據。

此外,消費者如果在旅游過程中權益受損,可通過錄音、錄像、拍照等方式取證,及時與經營者或平臺協商解決,協商不成可撥打當地12345電話投訴。

(據新華社)


 

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