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特色醫療服務 “走新”更“走心”
市中醫醫院以建設清廉醫院為抓手全面提升患者就醫體驗
時間:2024-11-01 來源:梧州日報 作者:記者 陳素雅 通訊員 陳品如 編輯:陳虹熹

梧州零距離網-梧州日報訊(記者 陳素雅 通訊員 陳品如)為進一步改善全流程就醫服務,減輕群眾就醫負擔,推進清廉醫院建設提質增效,市中醫醫院不斷創新服務模式,讓診前、診中、診后全程服務“走新”更“走心”,全面提升患者的就醫體驗。

為滿足“上班族”“學生族”等人群下班就醫、下課就醫的需求,該院推出了午間門診、夜間門診等服務,為群眾就醫“留燈”;便民診室和中醫護理門診服務則為群眾開通快速就診通道,節省了病人在普通門診排隊、開單子的時間,解決群眾等候時間長等難題。同時,該院執行普通門診“一次掛號管三天”惠民就診服務,有效減輕群眾就醫負擔,讓患者復診更便捷。今年7至9月,該院“一次掛號管三天”惠民就診服務受惠群眾10510人次,減免金額達125920元。

為縮短住院患者入院等候時間,該院實行“住院病床一體化管理”模式,通過住院病床全院統籌、統一調配、一體化管理,打通科室間的床位界限,最大限度滿足患者的住院需求,確保患者得到有效救治。今年以來,該院已為373名患者調度床位,患者均表示滿意。

診前、診中服務“走新”又“走心”,診后的候藥取藥也是有速度、有溫度。該院率先設立了梧州市首個醫郵服務點,為患者提供中藥送藥到家一站式配送服務。物流公司按要求把醫院調配好的藥品送到患者指定地點,可讓患者少跑腿、少等待。

據悉,該院未來將繼續以建設清廉醫院為抓手,進一步優化升級就醫服務流程,持續提升醫院服務群眾能力。

 

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