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“醫(yī)郵”合作做實做優(yōu)便民服務
我市首個中國郵政醫(yī)郵服務站揭牌運營
時間:2024-11-07 來源:梧州日報 作者:記者 吳小華 編輯:陳虹熹

梧州零距離網-梧州日報訊(記者 吳小華) 醫(yī)郵聯動、患者安心。11月6日,我市首個中國郵政醫(yī)郵便民服務站在梧州市中醫(yī)醫(yī)院揭牌運營,進一步解決取藥難問題,減少患者排隊等候時間,全面提升患者就醫(yī)體驗。

當天上午,記者在位于中醫(yī)醫(yī)院門診大廳的中國郵政醫(yī)郵便民服務站看到,不少市民群眾正在護士和郵政人員的協(xié)助下,完成家庭住址填寫及發(fā)貨清單核對等環(huán)節(jié),然后安心回家等待中國郵政快遞送藥上門。正在用手機登記信息的李女士表示,就醫(yī)高峰時段她在醫(yī)院內的中藥候藥時間差不多要兩小時,這項服務啟動后,她就可以坐等快遞員“送藥上門”,非常方便。

“醫(yī)院通過設立醫(yī)郵服務站后,一站式解決患者過往候藥時間過長、中藥煎煮不便等問題,減少市民患者在醫(yī)療場所聚集流動,降低風險。”梧州市中醫(yī)醫(yī)院黨委書記、院長盧正表示,醫(yī)院將以設立醫(yī)郵便民服務站為契機,繼續(xù)深化改革,不斷優(yōu)化服務流程,提高服務質量,確保每一位患者都能享受到更加安全、優(yōu)質、高效、便捷的醫(yī)療服務。

今年以來,梧州市中醫(yī)醫(yī)院采取多項措施改善就醫(yī)服務減輕群眾就醫(yī)負擔,梳理排查醫(yī)療服務環(huán)節(jié)中,將群眾就醫(yī)的“急難愁盼”問題,“門診取藥模式便捷化”等作為重點工作,全面提升群眾在診前、門診、急診急救、住院、診后等全流程的就醫(yī)感受。今年7月,梧州市中醫(yī)醫(yī)院率先在院內試運行藥品郵寄服務,得到了患者較好的反饋。自從10月以來,患者中藥平均候藥時間為90分鐘,較5月患者平均候藥時間的110分鐘減少20分鐘。

 

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