梧州零距離網-梧州日報訊（記者 冼振宇 通訊員 胡亮）11月19日，以“激發消費活力 守護文旅安全”為主題的2024年度服務千鄉萬村消費維權公益行動梧州站活動在嶺南文化園舉行。廣西消委會聯合市市場監管局、市消委會、市司法局、市律師協會組成公益維權服務隊，向參加活動的消費者代表開展普法宣傳和法律咨詢服務。

當天活動中，廣西消委會與市消委會聚焦消費維權公益行動新場景和助力文旅經濟發展，組織消費者開展消費體察活動，實地體驗嶺南文化園的景點設施、服務質量，以及退訂票是否順暢、處置消費投訴機制是否落實等情況，指導企業應對經營中的法律隱患，推動企業自覺守法、誠信經營，進一步激發消費活力。

公益維權服務隊在景區內開設律師普法小課堂，結合大量案例解讀消費者權益保護法實施條例，對直播帶貨的質量“貓膩”、大數據“殺熟”侵權、預付式消費陷阱、變相捆綁強制消費侵權等四種近年來常見的維權難點進行普法教育與互動交流，幫助消費者解疑答惑，提高消費者維權意識和能力。

據介紹，市消委會作為廣西首個開展產品比較試驗的地市級消協組織，緊扣群眾關心的消費熱點，積極探索消費維權新模式，堅持開展“你點我檢”專題抽檢并及時公開抽檢結果，通過媒體發布消費提示，同時，加強與檢察院等部門的緊密合作，構建消費者權益保護協作體制。今年以來，市消委會高效回應7756件群眾訴求，為消費者挽回損失251.8萬元，并通過開展“律師在現場”活動，推行“示范創建+訴調銜接”工作模式，在全市建設放心消費創建單位2264家、承諾“線下七天無理由退貨”商家85家，為提振消費信心、激發消費活力創造良好的市場環境。