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遠程幫辦解民憂 為民服務有溫度
我市推出政務服務新舉措提升企業(yè)群眾辦事體驗
時間:2025-04-08 來源:梧州日報 作者:記者 姚藍婷 通訊員 劉元 劉釗夏 編輯:陳虹熹

梧州零距離網-梧州日報訊(記者 姚藍婷 通訊員 劉元 劉釗夏)近日,我市一家藥房相關負責人徐女士通過手機上的智桂通APP,利用遠程視頻幫辦服務,輕松完成了藥品經營許可變更。這是我市致力于提升企業(yè)群眾辦事體驗的一個生動縮影。

今年3月,我市創(chuàng)新推出遠程視頻幫辦政務服務,巧妙地將視頻交互技術融入政務服務流程,實現(xiàn)了從傳統(tǒng)的“面對面”到便捷的“屏對屏”的轉變,打出了“梧優(yōu)辦”品牌數(shù)字化改革的新名片。據(jù)了解,遠程視頻幫辦政務服務是我市依托廣西數(shù)字政務一體化平臺和智桂通APP推行的一項數(shù)字化政務服務,企業(yè)群眾在平臺或手機提交申請后,通過視頻連線,就能享受到審批專員“屏對屏”“一對一”指導的專業(yè)服務,申請材料修改好后同步完成材料上傳,實現(xiàn)全流程無紙化、零跑腿。

目前,我市已對《藥品經營許可證》(零售)事項變更、企業(yè)信息變更“一件事”、勞務派遣經營許可(設區(qū)的市級權限)(延續(xù))等多個事項開通遠程視頻幫辦服務,并結合“云勘驗”等逐步拓展遠程視頻幫辦服務事項范疇,構建覆蓋企業(yè)全生命周期的數(shù)字化服務體系,讓政務服務從“能辦”邁向“好辦”。

 

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