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“梧城小哥”隨手拍 部門出動解難題
龍圩區組織兼職社區網格員參與社會基層治理
時間:2025-05-23 來源:梧州日報 作者:記者 朱元冬 編輯:陳虹熹

梧州零距離網-梧州日報訊(記者 朱元冬)“部門工作效率真是高,讓大家出行可以暢通無阻。”日前,龍圩區龍圩鎮宕室村一根矗立在村道中間的電線桿被移除后,村民拍手叫好。這是龍圩區委社會工作部組織“梧城小哥”兼職社區網格員參與社會基層治理的成功案例。

宕室村這根電線桿所在的村道比較狹窄,村民反映電線桿存在交通出行安全隱患,希望相關部門盡早移除電線桿,還路于民。韻達快遞公司的快遞員李波途經此處,了解到村民的訴求后,將電線桿現狀用手機拍攝成視頻發送至“城市社區基層治理(隨手拍)”聯絡群,并語音報告了電線桿阻礙交通的情況。龍圩鎮政府相關人員在群內獲悉情況后,及時組織人員到現場核查處理,在移除電線桿的同時,重新整理了桿體上方的電線,消除了此處的安全隱患。

此外,近段時間,龍圩區有在建樓盤午間施工發出噪音影響居民休息、西南大道西江城小區附近有下水道柵欄頂蓋破損、安泰二路地面有黃泥水流出……這些問題在“梧城小哥”拍攝視頻和照片發送至聯絡群后,各部門根據自身職能及時處置,及時解決了群眾生活中的困擾。

龍圩區委社會工作部相關負責人介紹,龍圩區利用外賣員、快遞員等“梧城小哥”日常工作需要走街串巷的特點,通過“隨手拍+定位”實時反饋道路破損、消防隱患等問題,依托網絡社交群組實現“問題上報—分揀—處置—反饋”閉環管理,形成“網格發現、部門聯動、快速響應”的協同治理模式。目前,聯絡群已整合龍圩區建管、公安、交警、民政、消防等多部門力量,高效處置市政設施破損、車輛違停、特殊群體幫扶等6大類20余項民生問題。

 

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