????業(yè)主財(cái)物被盜，若被盜財(cái)物未經(jīng)物業(yè)公司登記，物業(yè)公司不予賠償；小車(chē)在小區(qū)露天車(chē)位停放遭破壞，物業(yè)公司不予賠償……在我市部分小區(qū)物業(yè)管理公司與業(yè)主簽訂的管理合同中，就存在這樣的條款。近日，梧州市工商部門(mén)對(duì)我市其中五個(gè)行業(yè)的合同條款內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)了50條“霸王條款”，其中5條與物業(yè)管理公司有關(guān)。

????利用格式條款免責(zé)涉嫌違法

????日前，工商執(zhí)法人員對(duì)長(zhǎng)洲區(qū)某物業(yè)管理公司檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，該公司的物業(yè)合同中有涉嫌免除自身責(zé)任的格式條款，“乙方（物業(yè)公司）如不按合同約定履行職責(zé)，造成業(yè)主家中被小偷撬門(mén)、窗入室盜竊，財(cái)產(chǎn)損失（手機(jī)等通訊設(shè)備、電腦、現(xiàn)金、珠寶等貴重物品除外），經(jīng)有關(guān)司法機(jī)關(guān)確認(rèn)，乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任（對(duì)于被盜物品，業(yè)主必須事前向乙方提出申請(qǐng)，并經(jīng)乙方進(jìn)行財(cái)產(chǎn)登記，否則不予賠償）。”

????對(duì)于這樣的條款，有物管業(yè)內(nèi)人士表示，物業(yè)合同是物業(yè)公司與業(yè)主達(dá)成協(xié)議后簽訂，物業(yè)部門(mén)按照合同內(nèi)容提供相應(yīng)服務(wù)。此外，合同約定物業(yè)公司管理的區(qū)域是小區(qū)公共范圍，即廣大業(yè)主的共有財(cái)產(chǎn)，而業(yè)主家庭財(cái)產(chǎn)屬于私有財(cái)產(chǎn)，物業(yè)公司沒(méi)有管理和保全的職責(zé)。

????但工商部門(mén)指出，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能做好小區(qū)公共秩序維護(hù)和安全防范工作，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，具體的法律責(zé)任和損害賠償由司法機(jī)關(guān)進(jìn)行確認(rèn)。具體到上述物業(yè)公司利用格式條款要求業(yè)主事前進(jìn)行財(cái)產(chǎn)登記，否則不予賠償，不僅損害業(yè)主隱私權(quán)，也是利用格式條款免除或減輕自身責(zé)任。為此，工商部門(mén)要求企業(yè)立即糾正涉嫌違法行為。

????小區(qū)停車(chē)收益應(yīng)全歸業(yè)主

????工商部門(mén)在檢查中發(fā)現(xiàn)，物業(yè)管理公司為免除自身責(zé)任而制訂的“霸王條款”還有不少。

????在長(zhǎng)洲區(qū)某住宅小區(qū)，工商執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)物業(yè)管理合同中規(guī)定，“露天車(chē)位使用費(fèi)收益的60%歸全體業(yè)主使用，40%規(guī)小區(qū)物業(yè)管理處用于物業(yè)服務(wù)開(kāi)支……甲方（物業(yè)公司）指定的公共場(chǎng)地（道路）露天車(chē)位只提供小汽車(chē)車(chē)位使用，使用過(guò)程中所產(chǎn)生的車(chē)輛被損等一切責(zé)任由車(chē)主自負(fù)。”

????針對(duì)該條款，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，沒(méi)有違法。因?yàn)槲飿I(yè)公司設(shè)立露天車(chē)位沒(méi)有以牟取非法利益為目的，因?yàn)槭找娴?0%歸業(yè)主共有，40%用于物業(yè)服務(wù)支出，業(yè)主是最大受益人。

????但工商部門(mén)指出，根據(jù)《物權(quán)法》、《合同法》相關(guān)規(guī)定，物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)將業(yè)主共有道路劃出露天車(chē)位，供小車(chē)車(chē)主停放，并收取停車(chē)費(fèi)，全部收益理應(yīng)歸全體業(yè)主所有。現(xiàn)物業(yè)公司將收益的一部分用于物業(yè)服務(wù)支出，那么，其在向車(chē)主收停車(chē)費(fèi)用時(shí)，即與車(chē)主形成有償?shù)谋９芎贤P(guān)系。為此，保管人因保管不到位導(dǎo)致車(chē)輛被損，要承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

????此外，工商部門(mén)表示，由于露天車(chē)位使用者大多是業(yè)主，物業(yè)公司利用格式條款規(guī)定“露天車(chē)位使用中所產(chǎn)生的車(chē)輛被損等責(zé)任均由車(chē)主自負(fù)”，其實(shí)是利用物業(yè)公司的特殊地位，強(qiáng)迫業(yè)主（車(chē)主）承擔(dān)車(chē)輛停放過(guò)程中產(chǎn)生的損失，屬于免除責(zé)任的行為。據(jù)悉，工商部門(mén)向該物業(yè)公司下發(fā)《行政指導(dǎo)告誡書(shū)》后，企業(yè)已主動(dòng)整改免責(zé)條款。

????11月7日，記者在梧州市工商局市場(chǎng)與合同規(guī)范管理科了解到，市民與物業(yè)公司簽訂物業(yè)管理合同時(shí)，可先咨詢(xún)法律人士意見(jiàn)，若發(fā)現(xiàn)物業(yè)合同有明顯減輕自身責(zé)任的格式條款，可向轄區(qū)工商部門(mén)反映，通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)維護(hù)自己正當(dāng)合法的權(quán)益。