????西江都市報(bào)記者 龍?zhí)靷?/p>
????近日，一條由名為“拼團(tuán)旅游”的QQ用戶發(fā)出的組團(tuán)出游消息，陸續(xù)出現(xiàn)在市內(nèi)多個(gè)QQ用戶群里。當(dāng)中，最吸引人的是其主打的“廣東周末拼團(tuán)一日游”。該旅游線路費(fèi)用僅78元/人，內(nèi)含游玩三個(gè)著名景點(diǎn)，涵蓋全程車費(fèi)、門票、保險(xiǎn)和礦泉水。據(jù)悉，這種看似“物美價(jià)廉”的QQ群拼團(tuán)出游方式，主要面向本地高校學(xué)生群體。
????3月21日，記者就此進(jìn)行多方采訪發(fā)現(xiàn)，對(duì)于這種“低成本”拼團(tuán)的出游方式，不少市民及相關(guān)部門均有不同看法。
????記者調(diào)查：
????QQ群拼團(tuán)受學(xué)生青睞
????記者走訪梧州市內(nèi)部分高校時(shí)，獲得了一張印有“快拼團(tuán)”的宣傳單，上面的內(nèi)容及聯(lián)系方式都與QQ上傳播的消息相同。隨后，記者撥打宣傳單里一名聯(lián)系人“小黎”的號(hào)碼進(jìn)行咨詢。
????據(jù)小黎介紹，這個(gè)“快拼團(tuán)”已成立五年。由于所經(jīng)營(yíng)線路的價(jià)格相對(duì)低廉，因此引來(lái)很多回頭客。當(dāng)中，以在校大學(xué)生為主。他說(shuō)，目前推介的“一日游”，包含大王山國(guó)家森林公園、郁南萬(wàn)畝油菜花基地和封開廣信塔三個(gè)景點(diǎn)。每人只需78元，費(fèi)用包括全場(chǎng)車費(fèi)、門票、保險(xiǎn)和礦泉水等。然而，當(dāng)中的保險(xiǎn)僅是“車險(xiǎn)”一項(xiàng)。此外，再無(wú)任何出游保障。不過(guò)，對(duì)于所謂的風(fēng)險(xiǎn)，小黎表示：“請(qǐng)放心，經(jīng)營(yíng)拼團(tuán)幾年，沒出過(guò)意外。”
????在電話中，小黎自稱是大學(xué)生，經(jīng)營(yíng)QQ群拼團(tuán)旅游生意是為了賺生活費(fèi)。記者了解到，從攬客、租車、聯(lián)系景點(diǎn)、設(shè)計(jì)線路，都是他一手策劃。其經(jīng)營(yíng)思路是模仿部分專業(yè)旅行社，但雙方之間并無(wú)任何合作。考慮到大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)水平有限，因此，他所采取的是薄利多銷形式。再者，推介的線路也不多，發(fā)團(tuán)的次數(shù)也不固定。據(jù)記者了解，目前小黎經(jīng)營(yíng)的這條“廣東周末拼團(tuán)一日游”已經(jīng)有過(guò)百名學(xué)生報(bào)名參加。
????對(duì)拼團(tuán)旅游看法各不同
????帶著QQ群拼團(tuán)旅游是否合理和安全的問(wèn)題，記者隨即采訪了梧州學(xué)院、梧州職業(yè)學(xué)院的20名學(xué)生。大部分受訪者表示，要么選擇正規(guī)旅行社，要么選擇自由行。對(duì)于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的拼團(tuán)旅游，他們不太認(rèn)同，這主要是出于安全方面的考慮。另外，有部分學(xué)生表示，如果身邊有多個(gè)參加QQ群拼團(tuán)出游的成功例子，不排除自己會(huì)考慮嘗試。
????梧州北旅國(guó)際旅行社計(jì)調(diào)經(jīng)理對(duì)于“QQ拼團(tuán)旅游”的經(jīng)營(yíng)模式，她深感擔(dān)憂。陳妍說(shuō)，對(duì)方提供所謂的“車險(xiǎn)”，只是一種普通保險(xiǎn)，主要是針對(duì)汽車的損毀，對(duì)于游客只有2萬(wàn)至5萬(wàn)的賠償金額。一旦游客發(fā)生意外，該賠償數(shù)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
????陳妍說(shuō)，市內(nèi)大部分專業(yè)旅行社對(duì)于參團(tuán)者都會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送一份價(jià)值10元的保險(xiǎn)，而該保險(xiǎn)的賠償幅度一般為10萬(wàn)元至20萬(wàn)元不等。
????此外，記者了解到，市內(nèi)正規(guī)的旅行社為確保游客安全，均會(huì)交付20萬(wàn)元保證金到梧州市旅游局。一旦旅途中游客發(fā)生意外，這筆費(fèi)用將為游客提前墊付相關(guān)費(fèi)用。
????部門說(shuō)法：
????QQ群拼團(tuán)旅游屬“四無(wú)”產(chǎn)品
????對(duì)于上述情況，梧州市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，QQ群組織旅游屬典型的“四無(wú)”產(chǎn)品：無(wú)旅游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、無(wú)工商手續(xù)、無(wú)納稅義務(wù)、無(wú)任何抗風(fēng)險(xiǎn)能力。QQ群發(fā)起者不具備組織野外活動(dòng)和各種應(yīng)急處理能力，很難對(duì)參團(tuán)者的安全負(fù)責(zé)。這種QQ群邀約出游方式存在極大風(fēng)險(xiǎn)，一旦發(fā)生意外傷害事件，當(dāng)事人的合法權(quán)益難以得到保障。
????該負(fù)責(zé)人坦言，QQ群組織方式處在無(wú)保障、無(wú)監(jiān)管的狀態(tài)，國(guó)家暫時(shí)沒有相應(yīng)的法規(guī)對(duì)參與各方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)做出界定。此外，目前《中華人民共和國(guó)旅游法》也沒有對(duì)QQ群組團(tuán)旅游方面的法律約束。但如果組織者從中盈利了，那么這種行為將涉嫌“非法和無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游”，一旦被舉報(bào)和舉證成為事實(shí)，將會(huì)受到工商、公安、旅游等相關(guān)部門查處。
????●溫馨提示
????判斷一個(gè)旅行社是否合法，要看它是否擁有“一證、一照”：“一證”是指旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》；“一照”是指由工商行政管理部門頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。市民參團(tuán)旅游時(shí)，要仔細(xì)了解旅游保險(xiǎn)問(wèn)題和旅游合同內(nèi)容，并與旅行社簽訂旅游合同，注意收集好旅行社的各類收費(fèi)單據(jù)和旅行社提供線路資料。市民如果自身權(quán)益受到侵害，可撥打旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所的旅游咨詢和投訴電話0774-3856362。 | 
