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點贊送雞腳惹來質(zhì)疑聲
市民吐槽梧州一便利店轉(zhuǎn)發(fā)微信促銷“欺騙感情”

http://www.hscy8.cn    2014-08-06 09:01    作者:見習(xí)記者 朱元冬    來源:西江都市報

????隨著微博、微信被越來越多市民廣泛應(yīng)用,一種新的營銷模式蔚然成風(fēng)——許多商家喜歡利用微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺,進(jìn)行商品銷售和廣告宣傳,例如各種收集點贊贈商品的促銷活動。然而,由于有些商家在這一過程中做得不夠規(guī)范,容易使市民陷入消費誤區(qū)。

????點贊夠數(shù)卻不能獲贈雞腳

????近日,有梧州網(wǎng)友在微信朋友圈里反映,位于華洋花園小區(qū)正門附近的一家便利店,推出集齊15個微信點贊送一份食品的促銷活動,然而當(dāng)市民按照商家宣傳的要求集滿贊后前往兌換食品時,卻大多空手而歸。

????據(jù)網(wǎng)友莎小姐說,該便利店近期進(jìn)行店慶促銷活動,在網(wǎng)絡(luò)上對梧州網(wǎng)友展開促銷宣傳,網(wǎng)友只要在微信上轉(zhuǎn)發(fā)該店的促銷廣告內(nèi)容,并讓朋友在該網(wǎng)帖下方“點贊”,集夠15個“贊”,就可憑手機(jī)信息,到該店免費領(lǐng)取一份雞腳。可是,當(dāng)許多點擊“贊”的次數(shù)已經(jīng)足夠甚至超量的市民,興致勃勃到店鋪等待領(lǐng)取雞腳的時候,卻被商家告知雞腳早已派送完畢。

????莎小姐在網(wǎng)上述說自己的遭遇后,眾多網(wǎng)友也紛紛吐槽,訴說自己也碰到了類似的遭遇。有網(wǎng)友說,在商家宣傳的活動期間,她幾乎每天一大清早就去店鋪排隊,但每次都是空手而歸。因此,不少網(wǎng)友都認(rèn)為,這家店鋪是利用微信欺騙消費者的感情,為其大量“點贊”后,卻不履行兌換食品的承諾。

????店家稱雞腳很快被派送完

????據(jù)網(wǎng)友反映,商家對前來兌換雞腳的消費者給予拒絕的理由是,店家每天只派送20份雞腳,派完即止。然而,有網(wǎng)友指出,該商家根本沒有在網(wǎng)上注明每天有限送出禮品的數(shù)量,這使得許多網(wǎng)友誤以為只要點贊夠數(shù),就可獲贈禮品。

????對此,8月1日,記者到該便利店進(jìn)行了詢問。店員稱,這次點贊送雞腳活動是店慶的促銷活動,時間是發(fā)布廣告即日起到8月1日結(jié)束。據(jù)該店員說,每天早上7:30一開門營業(yè),門外便排起了長長的領(lǐng)取禮品的隊伍,雞腳很快就派送完了。

????記者問每天派送雞腳的數(shù)目是多少,店員說,他們每天都只派送20份雞腳,集夠點贊數(shù)的市民只有前20名才能獲得。但當(dāng)記者兩次問及為何網(wǎng)上沒寫明禮品數(shù)目時,店員只是一直保持沉默。

????市消協(xié)對消費者的幾點提示

????對于這種通過網(wǎng)絡(luò)微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺來進(jìn)行“點贊送禮”的新型營銷模式,以及其帶來的弊端,梧州市消費者協(xié)會對廣大消費者提出幾點消費提示。

????通過網(wǎng)絡(luò)銷售商品和搞促銷活動的商家,在網(wǎng)上發(fā)布活動消息時,應(yīng)該要有明確的廣告發(fā)布主體,店名、活動時間以及具體地址等。售賣的商品和免費贈送的禮品都應(yīng)該標(biāo)明種類、數(shù)量、重量、份數(shù)等要素,讓消費者明明白白消費。否則,就有可能涉嫌虛假宣傳,影響誠信。

????對于消費者而言,消費者應(yīng)注意保留“點贊”記錄和數(shù)目等相關(guān)證據(jù),在消費時,以此作為消費的憑證,來獲取商品交易雙方的認(rèn)可。如在交易時遇到糾紛,消費者應(yīng)注意在網(wǎng)上保留和打印有效的證據(jù),以便進(jìn)一步核實和處理。

????見習(xí)記者 朱元冬

編輯:黃東瑩 鐘笑瑩    

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